マーケ2級〈第10章〉2

単語カード

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• 統合型マーケティング・コミュニケーション

  企業の発信するメッセージを一貫して消費者に伝えるために、製品・チャンネル・価格なども含めて、消費者と接触するあらゆるコミュニケーション手段を統合的に管理していこうとする考え方
• メディアミックス

  4マスメディア（テレビ、新聞、雑誌、ラジオ）を中心として複数の異なる媒体を用いた広告戦略
• クロスメディア

  ITと他メディアとの連携
• 情報提供型広告

  顧客に新しい製品カテゴリーを伝える際や、新製品あるいは既存製品の新しい特徴についてブランド認知を生み出す際に多様される。この広告目的は初期需要の喚起であり、顧客に対してまだ認知されていない製品の価値を認識させることにある
• 説得型広告

  他者との競争の激化ともに重要性をます。各メーカーが消費者に説得し、特定のブランドやメーカーへの需要が生み出される
• リマインダー広告

  成熟期の製品にとって重要であり、顧客とのリレーションシップを維持し、顧客に忘れられないようにするために用いられる。企業がマーケットリーダーで、製品が成熟期に入っている場合、適切な広告目的は「さらに使ってもらうための刺激を与えること」
• ブランデッドエンターテイメント

  ブランドを他のエンターテイメントに組み込み、一体化させる方法。最もよく見られるのはブランドを小道具としてテレビ番組や映画で利用するものである。
• クリエイティブコンセプト

  広告メッセージを独特で印象に残るものとするために必要。①顧客への価値が明示されており、企業や製品に対する顧客の興味が高まること、②製品やサービスの価値に対して顧客が信頼感をもてること、③他者と比べて特有のものであること
• トーン＆マナー

  広告全体によって醸し出される雰囲気や印象のこと。ブランドのイメージが一貫するように注意を払う必要がある
• 消費者生成型メッセージ

  消費者から生まれるコンテンツ。消費者の声をブランドメッセージに織り込むことができ、顧客のコミットメントを深めることができる
• リーチ（広告到達範囲）

  ある一定期間にターゲット市場の何％が広告キャンペーンに接触するかを図るもの
• フリークエンシー（広告到達回数もしくは露出頻度）

  ターゲット市場の人物に対して、設定の期間内に何回メッセージに接触するかを測るもの
• GRP

  GrossRatingPoint。延べ視聴率もしくは到達総量とも。リーチとフリークエンシーをかけ合わせたもの
• トリプルメディア

  ペイドメディア、オウンドメディア、アーンドメディア
• ペイドメディア

  テレビや新聞のように企業が料金を払って利用するメディア
• オウンドメディア

  カタログや企業サイトのように自社で所有しているメディア
• アーンドメディア

  消費者が自発的な情報発信に用いるメディアであり、ブランドについての評判を得ることを期待される
• R3コミュニケーション

  ペイドメディアを通じて企業/ブランドが消費者にとって自分ごと化（Relevance）され、オウンドメディアを通じて企業/ブランドとサポーターとの間で関係性が深化（Relationship）し、アーンドメディアを通じてサポーターが知り得た情報や評価が消費者に評判（Reputation）として伝えられる
• ビークル（Vehicle）

  新聞でいえば読売新聞などの特定の銘柄のこと
• CPM

  メッセージが1000人に到達するのに要するコスト（CostPerMil）
• 媒体タイミング

  媒体ビークルを選定したあとに、媒体への出稿のスケジュールを決定すること
• 広告のコミュニケーション効果の測定

  広告の実施前あるいは実施後に評価するパターンがある。実施する前であれば、広告を消費者にみせて広告を気に入ったかどうかを問い、思い出せるメッセージや広告による製品への態度の変容などについて測定する。実施後であれば、消費者の記憶、製品の認知、理解、選好に対して広告がどのような影響を与えたかを測定する
• ブランドスイッチ

  今まである企業の製品を使っていたものの、なにかのきっかけをもとに競合他者の製品に乗り換えてしまうこと
• ロイヤルティプログラム

  プレミアムグッズなどブランドに関するものを消費者に与えたり、一定期間忠実に利用した購入者に対してインセンティブを与えたりする
• CFB戦略

  長期的な観点による販売促進
• 計画売買

  あらかじめ購入を計画していた製品やブランドを購入すること
• 非計画売買

  もともと計画していなかった製品を店舗で決定して購入すること
• 価格プロモーション

  特売戦略といわれるHiLo型プロモーションは価格プロモーションに属する店頭での製品の価格を日によってディスカウント対象とすることで購買客の購入促進を図る戦略。この戦略では計画的にロスリーダー（目玉商品）が準備されるが、チェリピッカー（特売ねらいの顧客）の増加や平常時の購買数量が少ないことなどが問題点として指摘されている
• 非価格プロモーション

  POPと呼ばれる販促ツールを商品だなに設置したり、店頭の商品陳列の仕方を工夫したりすることによって購買意欲を促進する方法

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