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CSA 日本語版

AXEL 2024年04月26日 カード71 いいね2

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単語カード

  • App Navigator の検索フィールドを使用して検索すると、何が返されますか? （３つ）つ
    アプリケーションの名前、お気に入り、モジュールの名前、
  • ユーザーがサービス ポータルにログインできるようにするには、どの証明書ベースの認証方法を有効にすることができますか? (2つ)
    個人 ID 検証 (PIV) Common Access Card (CAC) 　パスワードを入力せずに組織のポータルにログインできるように、個人 ID 検証 (PIV) または Common Access Card (CAC) カードを登録します。　
  • ナレッジ ベース レコードで、ナレッジ ベースに記事を書き込めないユーザーを定義するにはどのタブを使用しますか?
    寄稿不可 ユーザーはナレッジベースにあるナレッジ記事を作成、変更、廃止または読み取りできません。
  • インシデント テーブルのすべてのフィールドのリストを表示したい場合は、どのモジュールを使用しますか? (4つ)
    ・テーブルモジュール：データベース内のすべてのテーブルのリストを提供します。 ・テーブルと列モジュール：既存のすべてのテーブルのリストを、列、列属性、およびインデックスを含めて提供します。 ・スキーママップ：テーブル間の関係をグラフィカルに表現します。 ・データ辞書テーブル：データベース要素を定義する追加情報が含まれています。
  • リスト上で、列カテゴリに基づいてレコードをグループ化して表示したい場合はどうしますか? (2つ択)
    ・タイトルバーでコンテキストメニューをクリックし、[ グループ化] を選択します。リストをグループ化するフィールドを選択します。グループ化を削除するには、[ -- なし --] を選択します。 ・列名を右クリックし、[ グループ化] を選択します。グループ化を削除するには、[グループ 解除]を選択します。
  • Service Now の有効なユーザー認証方法はどれですか? （3つ選択）
    「ローカルデータベース」「LDAP」「SSO」の3つ
  • レポートはプラットフォーム内のどの場所から作成できますか? (2つ)
    レポートは、プラットフォーム内のさまざまな場所から作成できます。 リストの列見出し: リストビューで表示されるデータの列見出しをクリックすることで、その列に基づいたレポートを作成できます。たとえば、特定のフィールドの値や集計データをレポートすることができます。 表示/実行モジュール: レポートを作成するための専用のビューや実行モジュールから、クエリやフィルタ、表示形式などの設定を行い、レポートを作成できます。この方法では、詳細なカスタマイズやデータの集計・表示が可能です。
  • アクセス制御ルールは、どの権限要件で定義できますか? （3つ）
    ロール,条件,スクリプト アクセス制御ルールは、以下の3つのチェックがすべて真と評価された場合に、指定されたリソースへのアクセスを許可します： 1. ユーザーが「ロール」リストで指定された役割のいずれかを持っているか、リストが空である。 2. [条件］フィールドの［条件］が真と評価されるか、または［条件］が空である。 3. スクリプトフィールド（詳細）のスクリプトがtrueに評価されるか、変数「answer」をtrueに設定するか、空である。 3つのチェックは、上に表示された順序で独立して評価されます。
  • CMDB を検出して設定するにはどの ServiceNow 製品を使用できますか? (2つ選択)
    Discovery　　IntegrationHub ETL　。　CMDB へのデータの入力 Discoveryを使用するか、IntegrationHub ETL またはインポート セットを使用してサードパーティ ソースからデータをインポートして統合するか、外部 CMDB と統合するか、手動で CI を作成することで、CMDB にデータを設定できます。
  • UI アクションの例は何がある?
    UI アクションコントロール 次のいずれかのコントロールを提供する UI アクションを作成できます。 ・フォームのボタン。 ・フォームのコンテキストメニューを開くかフォームのヘッダーを右クリックしたときに表示されるフォーム上のコンテキストメニューアイテム。 ・フォーム内の関連リンク。 ・リスト上部のバナーにあるボタン。 ・リストの下部にあるボタン。 ・リストのコンテキストメニューを開くかリストのヘッダーを右クリックしたときに表示されるリスト上のコンテキストメニューアイテム。 ・リストの下部にあるアクション選択リストのメニューアイテム。 ・リストの下部にある関連リンク。
  • 利用可能なナレッジ ベースにアクセスするにはどのモジュールが使用されますか?
    Self Service > Knowledge
  • フォームやリストにボタン、リンク、コンテキスト メニュー項目を追加するためにどの機能を使用しますか? 説明
    UI アクション には、フォームやリストのボタン、リンク、コンテキストメニューアイテムなどがあります。UI がよりインタラクティブで、カスタマイズされた、ユーザーのアクティビティに応じたものになるように、UI アクションを構成します。
  • ビジュアルタスクボードの種類は？
    ビジュアルタスクボードの種類は、フレキシブル、フリーフォーム、ガイド付きがあります。
  • サービス カタログ アイテムに追加できる 3 つの変数タイプはどれですか?
    複数選択肢、選択ボックス、チェックボックス
  • リスト フィルターを誰でも利用できるようにするにはどうすればよいでしょうか?
    フィルターに名前を割り当て、表示オプションを設定し、保存する
  • フォーム デザイン インターフェイスの主なコンポーネントは何ですか? （3つ選択）
    フォームレイアウト、ページヘッダー、フィールドナビゲーター
  • 辞書オーバーライドとは何ですか?
    拡張テーブルのフィールドプロパティを設定する
  • 一度に複数のレコードを更新できるのはどの機能ですか? (2つ選択)
    リストエディター、選択項目を更新。　　リストエディターを使用して、複数のレコードを同時に編集できます。複数のレコードの 1 つのフィールドを同じ値に更新する場合は、リストエディターを使用するのが最も簡単な方法です。 選択したレコードを更新 1.編集する各行の横にあるチェックボックスをオンにします。 2.リストバージョンに対して適切なアクションを実行します。 リスト v3：リストタイトルメニューを開き、[選択項目を 更新] を選択します。 リスト v2：任意の列ヘッダーを右クリックし、[選択項目を 更新] を選択します。
  • ナレッジベースの検索結果は、どれでソートできますか？（４つ）
    ビュー: 記事のビュー数で並べ替えます。 最新: 作成日または更新日で並べ替えます。 アルファベット順: 記事の簡単な説明フィールドによってアルファベット順に並べ替えます。 関連性: 検索語との関連性によって並べ替えます。
  • テーブルアクセスコントロールのルールは、どの順序で処理されますか。
    テーブルのルールは、最も具体的なものから最も抽象的なものという順序で処理されます。 テーブル ACL ルールは、次の順序で処理されます： テーブル名に一致する。例えば、incident 親テーブル名と一致する。例えば、task 任意のテーブル名(*)に一致する。例えば、「*」
  • オーダーガイドとは？
    オーダーガイド（注文ガイドは、複数のアイテムを生成する単一のサービス カタログ リクエストを送信します。 たとえば、新入社員の注文ガイドには、名刺、コンピュータ、携帯電話など、新入社員が一般的に必要とするいくつかのアイテムを含めることができます。この注文ガイドを選択した後、顧客は勤務地や役職などの新入社員に関する情報を提供できます。次に、注文ガイドは、提供された詳細に基づいて、名刺などのカタログ アイテムの注文を送信します。 注文ガイドは、注文ガイドのルール条件を評価して、どのカタログ アイテムを注文するかを決定します。顧客が注文ガイド内に入力した情報は、カスケード変数として注文した商品に渡すことができるため、複数の商品間で共通の情報を再利用できます。
  • 複数の更新セットを一度に移動する場合、移動を容易にするために何ができるでしょうか?
    バッチ　バッチ更新セットを使用すると、更新セットをグループ化できるので、一括でプレビューおよび収容ができます。 複数の更新セットを扱うと、間違った順序で更新セットを収容したり、誤って1つ以上のセットを残したりするなどの問題に繋がる可能性があります。完了した更新セットをバッチにすることで、これらの問題を回避できます。
  • フローでアプリケーションベースのトリガーを使用するには、何をする必要がありますか?
    必要に応じてアプリケーションスポークとプラグインをアクティブ化する。　　フローデザイナーには、3種類のトリガーがあります： レコード： テーブル上でレコードが作成または更新されたときにフローを実行する。 Date（日付）： 特定の時間または間隔でフローを実行する。 アプリケーション：アプリケーションからフローを実行します： アプリケーションからフローを実行します。 トリガー選択ペインには、トリガーオプションの検索可能なリストがあり、タイプ別に分類されています。トリガーオプションの詳細を見るには、トリガーオプションの上にカーソルを合わせます。
  • アクセスコントールルールには何が指定されますか?
    ACL のコンポーネント：保護されるオブジェクトと操作、 オブジェクトにアクセスするために必要な権限
  • フローがアクションを実行すると、ランタイム値が生成されます。この値は、フローの継続中は同じままです。この実行時値の名前は何ですか?
    データ ピルのランタイム値 フロー設計者は、アクション結果データ ピルを使用して、他のフロー、アクション、またはサブフローの入力を提供します。フロー設計者は、データ ピル名のシーケンス値を使用することで、正しいデータ ピルを入力値として確実に選択できます。フローでアクションが実行されると、データ ピルのランタイム値が生成されます。この値はフローの持続中は同じに保たれます。たとえば、[トリガー -> インシデントレコード] のデータピルにインシデントレコード値がフローの開始時に設定された場合、データピルはこれらの値を残りのフローの間保持します。
  • デフォルトで更新セットに含まれているものは？２つ
    ビジネスルール、ビュー
  • アクセス コントロール ルールは、行レベルのルールとフィールド レベルのルールが存在する場合、操作が許可される前に両方のルールが true である必要がある、正しい？？
    正しい、行がアクセス を許可し、フィールドが拒否した場合、空の行のリスト (左側にあるアイコンだけ) が表示される可能性があります。 行がアクセスを 拒否し、フィールドが許可している場合は、何も得られません。
  • ServiceNowからのUpdate Setに関する推奨事項は
    ServiceNowは、デフォルトのUpdate Setをインスタンス間でカスタマイズを移動するためのUpdate Setとして使用することを推奨していません。デフォルトのUpdate Setはシステムによって自動的に作成されるものであり、手動のカスタマイズや変更を含めるべきではありません。
  • 素早く頻繁にアクセスしたいアプリケーションのメニューやモジュールを指す用語はどれですか?
    お気に入り
  • イベントを生成する 2 つの方法は何ですか?
    ビジネスルール、ワークフロー。　ビジネスルールは、特定の条件が満たされたときに自動的にトリガーされるアクションを定義するために使用されます。ビジネスルールはデータベースの操作（挿入、更新、削除など）が発生する前または後に実行され、関連するイベントを生成することができます。 ワークフローは、特定のビジネスプロセスやタスクの自動化に使用されるシーケンスされたアクションのセットです。ワークフローは特定の条件が満たされた場合にトリガーされ、関連するイベントを生成することができます。ワークフローはタスクの割り当て、承認フロー、通知の送信などのアクションを実行することができます。
  • 各ナレッジベースは独自のライフサイクルワークフロー、ユーザー基準、カテゴリ構造、および管理割り当てを持つことができますか？
    はい。ServiceNowでは、各ナレッジベースは独自の設定を持つことができます。それぞれのナレッジベースは、特定のワークフロー、ユーザー基準、カテゴリ構造、および管理割り当てを持つことができます。これにより、異なる種類のナレッジや情報を効果的に管理することができます
  • フィルター要素はどのような順序で指定する必要がありますか?
    フィールド、演算子、値　の順
  • ナレッジ ベースの記事を読むことができるユーザーのセットを識別するには、どのユーザー基準を使用しますか?
    読込可能
  • 開発インスタンス内にアプリケーションや機能を追加する場合、何をアクティブにしますか?
    プラグインのアクティブ化 プラグインがNow Platform のデフォルトでアクティブになっていない場合は、インスタンスの [すべてのアプリケーション] リストからアクティブ化することができます。
  • ServiceNow CMDB に関連付けられていない概念は次のどれですか?
    ユーザー権限
  • インポートセットテーブルとは何ですか?
    インポートセットテーブルは、データソースの情報をServiceNow内にインポートされたレコードのステージング領域になります。 インポートセットのフィールドはデータソースをもとに自動でつけられます。 また、過去に使用したインポートセットテーブルを流用して使用することもできます。
  • ServiceNow レポートに関連するものとして、メトリクスで何ができるかを説明しているのは次のどれですか?
    メトリックは、ITサービス管理プロセスの有効性を測定し評価するものです。 例えば、インシデントの解決にかかる時間を計算することで、インシデント解決プロセスの有効性を測定することができます。
  • ServiceNow プラットフォームにはどのタイプのインターフェイスが含まれていますか? （3つ選択）
    Now Platform、Now Mobile Apps、Service Portals。　モバイルデバイスで ServiceNow® Now Mobile、Mobile Agent、Mobile Onboarding を使用して、どこからでもインスタンスにアクセスできます。 サービスポータル 使いやすいポータルフレームワークで、顧客や従業員にモバイルフレンドリーなセルフサービス体験を提供します。
  • UI ポリシーとデータ ポリシーの違いは何ですか?
    データポリシーはUIポリシーに似ていますが、UI ポリシーは、標準のブラウザーを介してフォームに入力されたデータにのみ適用されます。データポリシーは、インポートセットまたは Web サービスを通じて取り込まれたデータやモバイル UI から入力されたデータを含む、システムに入力されたすべてのデータにルールを適用できます。 たとえば、プラットフォーム外部のユーザーが ServiceNow インスタンスで問題を更新できるようにする Web サービスを構成しているとします。これらの問題はインスタンスの UI では更新されないため、問題フォームの UI ポリシーの対象にはなりません。問題が「クローズ済み/解決済み」とマークされる前に [クローズメモ] フィールドに入力されていることを確認するために、サーバー側のインポートに適用するデータポリシーを作成できます。このデータポリシーに準拠していないデータはエラーになります。データポリシーレコードの [クライアントの UI ポリシーとして使用] チェックボックスをオンにして、ブラウザーでポリシーを適用することもできます。 UI ポリシーはフォーム上のフィールドの表示も管理できるため、UI ポリシーをデータポリシーに置き換えるのではなく、データポリシーで拡張することをお勧めします。
  • ユーザーロールはどのテーブルに記録されますか?
    ユーザーロールは[sys_user_role]というテーブルにて管理されます。
  • プラットフォーム内で明確に定義されたパスとワークフローを持ち、1 つ以上のロール (itil とapproverer_user) を持つユーザーのタイプは何ですか?
    プロセスユーザーは、プラットフォーム内のランダムなパスとワークフローを持ち、itilとapprover_userのロールを含む1つ以上のロールを持ちます。ユーザーは、割り当てられたロールに基づき、すべての機能にアクセスすることができます。
  • ビジネス ルールを実行するタイミングを指定するにはどのようなオプションがありますか?
    前（Before） データベースのレコードに対してアクションが実行される前に実行 後（After） データベースのレコードに対してアクションが実行された後に実行 非同期（Async） キューに格納され、独立実行 表示（Display） ユーザーに表示される前にデータベースからデータが読み取られた直後に実行
  • サービス カタログ フローは？
    サービスカタログフローは、複雑なフルフィルメントプロセスを進行させるために使用されます。フローは、アイテムの変数タイプ、タスク、承認の3つの基本コンポーネントを生成します。これにより、ユーザーがアイテムを注文した際に、必要なタスクと承認手順が実行されます。
  • フォームでよく使用されるフィールドにデータを入力するにはどのツールを使用する必要がありますか?
    テンプレート。テンプレを使用すると、フィールドが自動的に追加されるため、新しいレコードを送信するプロセスが簡素化されます。
  • 列コンテキスト メニューとは?
    列コンテキストメニューは、リストの列のヘッダに表示されるメニューであり、さまざまなアクションを提供します。このメニューからは、クイックレポートの作成やリストの設定、データのエクスポートなどの機能が利用可能です。
  • ServiceNow にデータをロードするために使用される主なアプリケーションは何ですか?
    システムインポートセット。　データソースからステージングテーブルにデータをロードするには、「All」メニューを使用して、「システムインポートセット」>「データのロード」を開きます。設定オプションは、Data Sourceによって異なります。この例では、データソースは Excel ファイルです。ステージング・テーブルであるu_occasions_stagingは、動的に作成されます
  • ServiceNow では、特定のフォーム内に保存されたすべてのデータを表す用語は何ですか?
    レコード　　ServiceNowでは、特定のフォーム内に保存されたすべてのデータを表す用語は「レコード」です。レコードは、データベース内の特定のテーブルに保存される情報のエントリです。各レコードは、テーブル内のフィールドに対応する値を持ち、特定のレコードを識別する一意の識別子（sys_id）を持っています。
  • 存在する CI を識別、制御、保守、検証することにより、企業インフラストラクチャの論理モデルを提供するデータベースはどれですか?
    CMDB　構成管理データベース (CMDB)とは、IT 資産と構成アイテム (CI) に関連づけられたデータを保存する共通の場所のことです。CMDB の基本的な構成要素は CI です。CI は、構成管理の対象となっているルーター、サーバー、アプリケーション、仮想マシン、コンテナなどのアイテム、あるいはポートフォリオのような論理構造を表します。通常、環境内の CI を識別して CMDB に転送する場合は、データインポートツールを使用します。手動ツールを使用して CMDB を最新の状態に維持している IT チームもありますが、拡張できず、CI の重複や不要な CI の作成などのエラーの原因となるため、良い方法ではありません。すべての情報を収集して統合した後で、正確か、整合性があるかを確認し、すべてのデータのギャップを特定して解決する必要があります。
  • スプレッドシートから ServiceNow に新しいデータをインポートするには、次のどの手順を使用できますか?
    1.Load Data（データの読み込み）: インポートするデータをServiceNowに読み込みます。これには、スプレッドシートのファイルを指定する必要があります。 2.Create Transform Map（変換マップの作成）: データのフィールドマッピングを定義するために、変換マップを作成します。変換マップは、スプレッドシートの列とServiceNowのフィールドを関連付けます。 3.Run Transform（変換の実行）: 作成した変換マップを使用して、データの変換を実行します。これにより、スプレッドシートのデータがServiceNowの適切なテーブルにインポートされます。
  • システム管理者がよく使用する 3 つのセキュリティ モジュールは何ですか? （3つ選択）
    ・[システムプロパティ] > [セキュリティ] ・[システムセキュリティ] > [アクセス制御（ACL）] ・[システムセキュリティ] > [高セキュリティ設定]
  • スプレッドシート データを ServiceNow にインポートする場合、データはどのステップで受信テーブルに書き込まれますか?
    変換の実行。　手順 1.移動先 すべて > System Import Sets > 変換の実行。 2.[ インポートセットを最初に作成してロード] をクリックします。 3.必要に応じて、フォームのフィールドに入力します。
  • 更新セットでキャプチャされた変更の正確なリストは次のうちどれですか?
    テーブル、フォーム、ビュー、フィールドに対する変更
  • IntegrationHub を使用すると、フローの一部としてサードパーティ API を実行できます。これらの統合はどのように呼ばれますか。
    スポーク　　Integration Hub により、ServiceNow で特定のイベントが発生したときにサードパーティの API をフローの一部として実行できます。この統合のことを「スポーク」と呼びます。スポークは、設定が簡単で、スクリプトを作成しなくても強力なアクションをすばやく追加することができます。たとえば、優先度の高いインシデントが作成されたときに、Slack チャネルにメッセージとインシデントの詳細を投稿できます
  • データをインポートするための最初のステップとしてどのモジュールが使用されますか?
    ロード。　データのインポートプロセス データは、データソースからターゲットテーブルに直接インポートされません。その手順としては以下の通りです: 1.ステージングテーブルにデータをロードする 2.変換マップを作成する 3.変換を実行して、ステージングテーブルからターゲットテーブルにデータを移動させる。 4.データの整合性をチェックする
  • レコードの 32 文字の一意の識別子が含まれるフィールドはどれですか?
    sys_id　　sys_id は、URL 内のパラメーター sys_id= の後にあります。たとえば、次の URL はインシデントです。 https://<instance name>.service-now.com/nav_to.do?uri=incident.do?sys_id=9d385017c611228701d22104cc95c371 したがって、sys_id は 9d385017c611228701d22104cc95c371 です。
  • 「abc」という名前のグローバル カスタム テーブルを作成する場合、プラットフォームによって自動的に割り当てられるテーブル名は何ですか?
    u_abc カスタム テーブルの接頭辞は u_ になります。
  • ServiceNow ではグループはどのように定義されますか?
    ServiceNowでは、グループは「グループ」[sys_user_group] テーブルに格納されるレコードとして定義されます。グループは、同じ役割や権限を持つユーザーを組織化して管理するために使用されます。これにより、プラットフォーム内でのアクセス制御やコラボレーションの管理が容易になります。ユーザーはグループに割り当てることができ、グループの所属を使用して、ServiceNow内のさまざまなリソースや機能へのアクセスを制御することができます。
  • あなたは、新しいアプリケーション用に作成した新しいフォームを顧客に見せています。彼らはフォームにフィールドを追加したいと考えています。どのようにしてそれは達成できますか？(2つ選択)
    フォーム上のフィールドを追加または削除するには、フォーム レイアウトまたはフォーム デザイナーを使用します。
  • データのロードとマップの変換プロセスを使用する場合、マッピング アシストは何に使用されますか?
    Mapping Assistは、フィールドマップを作成するためのツールであり、フィールド間のデータの変換や関連付けを容易に行うことができます。フィールドのデータ型や関係を考慮しながら、正確なマッピングを行うことが重要です。
  • リスト フィルターを誰でも利用できるようにするにはどうすればよいでしょうか?
    1. フィルターに「名前を付けて保存」という名前を付ける必要があります。 2. 表示オプションを設定します。 3.保存します。
  • サービスを提供するために管理する必要があるコンポーネントを何と呼びますか?
    構成アイテム 資産と関連した CI との関係管理は、重要なことです。資産は、所有資産の財務面に焦点を当てたAsset Managementアプリケーションで追跡できます。構成アイテムは、アイテムを追跡してユーザーの利用を可能にするために使用する CMDB に保管されます。
  • フィルタフィールドに「service」と入力した場合、アプリケーションナビゲータに表示されないものは何ですか?
    インシデント＞割り当てられたもの
  • サービス カタログアイテムにおいて、表示順序は次のどれを使用して制御されますか？
    変数フォームの順序フィールド。　　変数セットは、デフォルトで順序番号を持つ個別のユニットです。セットが含まれる場合は、セット内のすべての変数が含まれます。
  • ログインしているユーザーとリアルタイムで会話するために使用されるツールはどれですか?
    Connect チャット リアルタイムメッセージングツール Connect チャットを使用すると、ユーザーは適切な担当者にすぐに連絡して、個人ユーザーやグループと会話し、ファイルを迅速に共有し、あらゆるレコードを共同編集できます。
  • 高セキュリティ設定での作業が終了した後、通常の管理者セキュリティ レベルに戻すにはどうしますか?
    ログアウト・再ログイン。　　　昇格された権限ロールでは、ロールの機能にアクセスする前に、そのロールを使用する責任を手動で受け入れる必要があります。 デフォルトでは、ログイン時に昇格された権限のロールはありません。ロールの権限に手動で昇格させる必要があります。昇格された権限のロールは、ユーザーセッションの間のみ有効です。セッションタイムアウトまたはログアウトでこのロールは削除されます。
  • 部門マネージャーがアナリストにレポートの作成を依頼します。アナリストはどこから始めることをお勧めしますか?
    レポートの作成 ユーザーは、いくつかの方法で新しいレポートを作成することができます： - Reports > Create New に移動します。 - Reports > View / Runに移動し、[Create Report]をクリックします。 - リストからカラムヘッダの横にある下向き矢印をクリックし、棒グラフまたは円グラフのいずれかを選択します。 - 既存のレポートから、「保存」の横にある下向き矢印をクリックし、「挿入して保存」を選択します。これは、「名前を付けて保存」機能のようなもので、変更されたレポートがデータベースに挿入されます。挿入を行う前に既存のレポートを保存しなかった場合、変更内容は新しいレポートのコピーにのみ保存されます。
  • 異なるテーブルの一連の参照フィールドから情報を取得するために使用される手法はどれですか?
    Dot-Walking　　ドットウォーキングは、参照フィールドを使用して異なるテーブル間を移動し、関連する情報を取得する方法です。参照フィールドは通常、テーブル間の関係を表しており、親テーブルから子テーブルにつながる関係を示しています。 ドットウォーキングでは、参照フィールドを連続してドット（.）でつなぎ、関連する情報を取得します。この方法を使用すると、異なるテーブルの関連情報を効率的に取得できます。
  • インシデントの作成、パスワードのリセット、停止のレポート: サービス カタログ内のこれらのサービスの共通点は何ですか?
    レコードプロデューサーに誘導する。　サービスカタログの3つのサービス（インシデント、パスワードリセット、および障害報告）には、ユーザーをレコードプロデューサーに誘導する共通点があります。レコードプロデューサーとは、ユーザーがServiceNowプラットフォームでインシデントやパスワードリセット要求などの新しいレコードを作成するためのフォームのことです。ユーザーがこれらのサービスを要求すると、レコードプロデューサーに誘導され、必要な情報を入力して要求を送信することができます。 各レコードプロデューサーの具体的な内容は、リクエストされたサービスによって異なりますが、共通しているのは、ServiceNowプラットフォームで新しいレコードを作成するための出発点として機能することです。
  • 作成され、実行され、最終的に閉じられた状態に移行するものを最もよく表す用語はどれですか?
    タスク　　は作成され、それに対して作業が実行され、最終的にはクローズド（完了）の状態に移行するものを指します。
  • ワークフローはインスタンス間でどのように移動されますか?
    ワークフロー情報は複数のテーブルに格納されるため、システムは他のレコードとは異なる方法で更新セットのワークフローを追跡します。 ワークフロー バージョンに対する変更は、ワークフローが公開されるまで更新セットに追加されません。その時点で、ワークフロー全体が更新セットに追加されます。更新セットには、ワークフローが単一のワークフロー [wf_workflow] レコードとして格納され、ワークフローの更新タイプを持つ最新バージョンのみが保持されます。
  • 管理者はどのようにして同じコンテンツを異なる通知チャネルに利用できますか?
    通知の一般的なコンテンツの作成 異なる通知チャネルが同じ汎用コンテンツを使用できるように、共通の通知コンテンツを提供します。
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