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普通団体・学生団体・訪日観光団体それぞれの要件は?普通団体:8名以上
学生団体:学生8名以上+引率者
訪日観光団体:8名以上で認められたもの -
団体の受付はいつから始まる?乗車日の9か月前から
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団体乗車券の発券はいつから?乗車の1か月前から
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普通団体の運賃割引の割引率は?第一期(繁忙期):10%
第二期(通常期):15% -
学生団体の運賃の割引率は?大人:50%
子供&引率者:30% -
訪日観光団体の運賃の割引率は?通年15%
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普通団体が運賃割引になる場合、第一期と第二期にまたがる日程で乗車するときどちらに合わせる?第二期
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無賃扱い人員は運賃・料金どれに適用される?運賃&料金
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普通団体の無賃扱い人員は何人に対して何人適用される?8人~30人:なし
31人~50人:1人
51人~100人:2人
以降50人ごとに1人増える -
訪日観光団体の無賃扱い人員は何人から適用される?15人~50人:1人
以降の増え方は普通団体と同じ -
旅行開始前、乗車券類の変更はできる?1回に限り手数料なしで変更できる
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旅行開始後、乗車券類の変更はできる?区間変更はできないが、席種類などは1回に限り可能。不足額は徴収されるが払い戻しはない。
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乗車中に列車の運行不能が生じた場合、払い戻しはどの区間に対して?特急料金は?中止駅から到着駅まで。
特急料金は乗車した区間も含めて全額返金。 -
乗車中に列車の運行不能が生じた場合、有効期間は延長できる?開通まで延長される
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乗車中に列車の運行不能が生じた場合、無賃送還は払い戻しされる?される。
ただし途中下車不可で、必ず出発駅まで戻らないといけない。 -
乗車中に列車の運行不能が生じた場合、他経路乗車すると不足額は徴収される?されない
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特急列車の到着が何時間遅れると、特急料金が払い戻される?新幹線は?2時間
新幹線も同じ -
乗車券を紛失し、再収受証明書を交付された後、なくしたはずの乗車券を見つけた場合、何年以内なら払い戻しされる?1年以内
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乗車券の有効期間はどのように計算する?~100km:1日
~200km:2日
~400km:3日
~600km:4日 -
往復乗車券の有効期間はどのように計算する?片道乗車券の有効期間×2
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連続乗車券の有効期間はどのように計算する?第一区間と第二区間の有効期間を合算
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自由席特急券・自由席グリーン券の有効期間は?1日
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回数券の有効期間は?3か月
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乗車券・立席特急券の払い戻しはいつまでに何円の手数料で可能?有効期間内
手数料:220円 -
未指定券の払い戻しはいつまでに何円の手数料で可能?乗車日まで
手数料:340円 -
指定席特急券・グリーン券・寝台券の払い戻しはいつまでに何円の手数料で可能?2日前までに取り消せば340円
前日以降~出発時刻は料金の30% -
特急券&グリーン券、特急券&寝台券など一葉化されている場合、払い戻し手数料はどうなる?特急券分は免除される
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前日または当日に、一葉化された特急券・寝台券・グリーン券を払い戻す場合、×0.3は全体の料金に掛ける?特急料金以外のものに掛ける?特急料金以外のもの。
特急料金は払い戻し手数料の対象から外れる。 -
まず乗車日を変更し、その後キャンセルした場合、キャンセル日はいつとして扱われる?変更を行った日
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往復や連続乗車券の払い戻し手数料は何枚分必要?1枚分
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使用開始後の乗車券を払い戻したい場合、未使用期間が何キロを超えていれば払い戻される?100キロ
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山陽と九州など、2つの区間に分けて券面表示されるような区間を払い戻す場合、払い戻し手数料は2社分必要?1社分でよい
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JRの券面に「2日以内に変更」と書いてあったらどういう意味か?気を付けることは?利用予定日の前日か当日に変更した履歴があるということ
払い戻しの際は前日or当日のキャンセルとして扱うことに注意
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