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看護管理とは、看護職の________や関連分野の職員などが、人間の健康向上のために活動を________に適応させる過程である。（WHO定義）1. 潜在能力2. 系統的に適応
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📕 ギリーズ（1982年）は「管理とは________の人々によって仕事をしてもらう過程」と定義している。ほか
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看護管理は、患者に「ケア・治療・________」を与えるための仕事の過程である。安全
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看護大辞典（2010年）は、看護サービスを効果的・効率的に提供するために________・物的・経済的資源を有効活用すると定義している。人的
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看護管理は、看護職が________サービスの対象者によりよいサービスを提供することを目指す一連の活動である。看護
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看護管理者は、全体を________し、調整し、________を行う一連の過程を担っている。1. 組織化2. 統制
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フローレンス・ナイチンゲールは、看護における最初のマネジメントに関する記述として「________」を残した。看護の覚え書き
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ナイチンゲールは、不在時を補う________の欠如が問題だと述べた。管理
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GHQの指導によって、看護を管理するのは医師でなく________によって行うべきとされた。看護師長
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「マネジメント」と「管理」は日本語では区別されにくいが、英語では「________」「administration」とされる。management
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「management」は________の運営および管理の活動を意味する。組織の運営および管理の活動
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「administration」は「________」の意味が強く、制度・構造に重点を置く。統制
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マネジメントの対象には、人的資源・物的資源・財的資源・時間・________がある。情報
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看護管理の3つの要素は、看護政策・政策、看護サービスのマネジメント、________のマネジメントである。看護ケア
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看護ケアのマネジメントは________マネジメントである。様々なケアの
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📕PDCAサイクルの「P」は________、「C」は________を意味する。Plan（計画）
Check（評価） -
組織の構成要素としては、理念や目標、メンバーの________が重要とされる。役割
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理論を学ぶ理由として、共通言語で語り合い、________につながるためという点がある。相互理解
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質の高い看護サービスを効率的・効果的に提供するための________や役割機能の展開が授業の目的である。戦略
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サービスとは、人間や組織体に________をもたらす活動であり、市場で________の対象となる。何らかの効用
取引 -
医療は第________次産業に分類されるサービス業である。3
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看護サービスは、サービスの受け手である顧客________をいかに________させるかが問われる。患者やその家族
満足 -
看護サービスのマネジメントとは、________に資源を調整・統制して提供と質を管理すること。組織の目標を達成するため
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サービスの特徴の1つは「________＝形がない」ことである。無形性
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サービスは提供と同時に________が行われる。生産と消費
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サービスは対象者の状況に応じて________を伴い生産される。変化
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結果だけでなく、サービスの________も評価の対象になる。過程
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医療サービスは時に________な影響を身体に与えることがある。不可逆的
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医療サービスにおいては、提供者側と利用者側で________が生じる。情報の格差
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医療サービスでは、助けを求める患者が時として________になりうる。弱者
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看護管理の3つの要素のうち、看護ケアのマネジメントは「看護の対象に________されるケアの管理」である。提供
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マネジメントプロセスの4つの構成は？計画•組織化•指揮•統制
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組織が成立する3つの要素は①________、②________、③________である。
①共有された目的、②協働意欲、③コミュニケーション -
チームとは、公式集団の中で、________を通してプラスの________（シナジー効果）を生む集団として定義される。協調、相乗効果（シナジー効果）
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集団からチームになっていく過程を________というチームビルディング
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組織社会化とは、組織のもつ________や________を個人が受け入れ、組織に適応していく過程を指す。規範、価値観
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理念は、Mission（________）、Value（________）、Vision（________）から構成される。使命、信条、展望
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