[51-110]Salesforce.ADM-201-JPN.v2025-03-05 (複製) / 出力

質問 51/110
Cloud Kicksには、Shoeという名前のカスタムオブジェクトがあります。管理者は、アカウントと靴の間に関係が作成されたときに、靴の記録が孤立するのを防ぐように求められています。
この要件を完了するには、管理者は何をする必要がありますか？
A. 間接ルックアップを作成します
B. 暗号化されたルックアップを作成します
C. 階層ルックアップを作成します
D. マスター/詳細ルックアップ(主従関係)を作成します

D D. マスター/詳細ルックアップ(主従関係)を作成します

主従参照は、取引先企業と Shoe の間にリレーションシップを作成し、孤立した Shoe レコードを防ぐために使用できるリレーションシップフィールドの一種です。主従参照は、2 つのオブジェクト間に親子関係を確立し、親レコードは、セキュリティ、所有権、削除などの子レコードの特定の動作を制御します。親レコードが削除されると、すべての子レコードも削除されます。References:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.relationships_considerations.htm&type=5
Tysonblog96
質問 52/110
Cloud Kicksには、カスタマーサクセスエージェントが休暇中であり、複数のケースで所有権を変更する必要があります。
この要求を満たすことができる2人のユーザーはどれですか？
2つの答えを選択してください
A. アカウントに読み取り権限を持つユーザー。
B. エージェントの上にマネージャーの役割を持つユーザー。
C. システム管理者プロファイルを持つユーザー。
D. ケースの管理権限を持つユーザー

BC B. エージェントの上にマネージャーの役割を持つユーザー。
C. システム管理者プロファイルを持つユーザー。

エージェントより上のマネージャーロールを持つユーザーは、エージェントまたはロール階層内のエージェントの下位のユーザーが所有する複数のケースの所有権を変更できます。システム管理者プロファイルを持つユーザーは、所有者または役割の階層に関係なく、どのケースでも所有権を変更できます。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.case_change_owner.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.admin_userperms.htm&type=5
Tysonblog92
質問 53/110
Cloud Kicksは、ケースが7日以上開いている場合、ケースの所有者を変更する必要があります。
管理者はこの要件をどのように完了する必要がありますか？
A. 自動-応答ルール
B. 検証ルール
C. エスカレーションルール
D. 割り当てルール

C C. エスカレーションルール

エスカレーションルールは、管理者が特定の基準と時間トリガーに基づいてケースを自動的にエスカレーションできるようにするツールです。たとえば、エスカレーションルールでは、ケースの所有者を変更したり、メール通知を送信したり、ケースが 7 日以上オープンしている場合にフィールド値を更新したりできます。エスカレーション・ルールは、各エスカレーション・シナリオの基準とアクションを定義する複数のルール・エントリーで構成されます。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.case_escalation.htm&type=5
Tysonblog111
質問 54/110
ノーザントレイルアウトフィッターズには、新しいケースを作成するアカウントに対するカスタムクイックアクションがあります。
管理者は、Salesforceモバイルアプリケーションでクイックアクションを利用できるようにするにはどうすればよいですか？
A. アクションを使用してカスタムLightningアプリを作成します。
B. コンパクトなケースページレイアウトを変更して、アクションを含めます。
C. Salesforceモバイルナビゲーションメニューにアクションを含めます。
D. SalesforceMobileおよびLightningExperienceアクションをページレイアウトに追加します。

D D. SalesforceMobileおよびLightningExperienceアクションをページレイアウトに追加します。

質問 54/110
ノーザントレイルアウトフィッターズには、新しいケースを作成するアカウントに対するカスタムクイックアクションがあります。
管理者は、Salesforceモバイルアプリケーションでクイックアクションを利用できるようにするにはどうすればよいですか？
A. アクションを使用してカスタムLightningアプリを作成します。
B. コンパクトなケースページレイアウトを変更して、アクションを含めます。
C. Salesforceモバイルナビゲーションメニューにアクションを含めます。
D. SalesforceMobileおよびLightningExperienceアクションをページレイアウトに追加します。
Tysonblog154
質問 55/110
Cloud Kicksには、Shipmentsと呼ばれるカスタムオブジェクトがあります。会社は、アカウントページからすべての出荷アイテムを確認したいと考えています。アカウントが削除されても、出荷は残ります。
管理者は、出荷とアカウントの間でどのような種類の関係を築く必要がありますか？
A. 出荷にはアカウントへのルックアップ(参照関係)が必要です。
B. アカウントはShipmentsを検索する必要があります。
C. 出荷には、アカウントのマスター詳細が必要です。
D. アカウントには、出荷のマスター詳細が必要です。

A A. 出荷にはアカウントへのルックアップ(参照関係)が必要です。

ルックアップ関係は、2 つのオブジェクトをリンクする関係の一種ですが、セキュリティや削除には影響しません。これを使用して、出荷と勘定の間に関係を作成し、出荷に勘定をルックアップする必要があります。これにより、出荷のレコードに関連する取引先情報を表示できますが、取引先が削除されても出荷は残ります。アカウントで出荷を検索する必要がありますが、アカウントページからすべての出荷品目を表示するという要件と一致しないため、有効なオプションではありません。代わりに、出荷記録に関連するアカウント情報が表示されます。出荷には勘定科目へのマスター詳細が必要か、勘定科目には出荷のマスター詳細が必要であり、勘定が削除されたときに出荷を保持する要件と一致しないため、有効なオプションではありません。彼らは、マスターアカウントレコードとともに出荷を削除します。References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.relationships_lookup.htm&type=5
Tysonblog39
質問 56/110
Ursa Major Solarの営業時間は、太平洋時間の担当者の午前9時から午後5時までに設定されています。東部標準時の担当者は、サポートをカバーするために3時間早く開始するように設定された営業時間を必要とします。
管理者はこの問題をどのように解決する必要がありますか？
A. タイムゾーンごとに一時的な営業時間を設定します。
B. 東部時間帯に対応するようにカラントの営業時間を調整します。
C. タイムゾーンごとに1セットの営業時間を作成します。
D. 営業担当が営業時間を手動で設定できるようにします。

C C. タイムゾーンごとに1セットの営業時間を作成します。

営業時間は、会社の従業員が働く曜日と時間を指定するために使用されます。異なるタイムゾーンまたは地域に対して複数の営業時間セットを作成し、場所や機能に基づいてユーザーに割り当てることができます。営業担当の営業時間が太平洋時間と東部時間で異なるという要件を満たすには、タイムゾーンごとに 1 つの営業時間セットを作成し、それに応じて割り当てる必要があります。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customize_supporthours.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customize_supporthours_assign.htm&type=5

https://trailhead.salesforce.com/ja/trailblazer-community/feed/0D54V00007YvR7tSAF

営業時間は、太平洋時間の担当者の午前9時から午後5時までに設定されています。東部標準時の担当者は、サポートをカバーするために3時間早く開始するように設定された営業時間を必要とします。管理者はこの問題をどのように解決する必要がありますか？

A. タイムゾーンごとに一時的な営業時間を設定します。

B. 東部時間帯に対応するようにカラントの営業時間を調整します。

C. タイムゾーンごとに1セットの営業時間を作成します。

D. 営業担当が営業時間を手動で設定できるようにします。

⇒正解Cとのことですが、Dでも対応できないでしょうか？
2について

Dは営業担当に営業時間を手動で変更させる権限を付与する（現実的に付与可能か）ということに違和感を感じました

裏方のシステム設定なので営業担当の手動設定がではなくシステム管理者の設定になると思います
質問 57/110
Universal Containersの管理者は、ユーザーがネットワークの外部からSalesforceにアクセスできないようにするように依頼されました。
この構成に関する2つの考慮事項は何ですか？
2つの答えを選択してください
A. IPアドレスの制限は、プロファイルまたは組織に対してグローバルに設定されます。
B. ユーザーはパスワードを変更してログインIPの制限を回避できます。
C. IP制限を適用するには、[すべての要求にログインIP範囲を適用する]を選択する必要があります。
D. シングルサインオンにより、ユーザーはどこからでもログインできます。

AC A. IPアドレスの制限は、プロファイルまたは組織に対してグローバルに設定されます。
C. IP制限を適用するには、[すべての要求にログインIP範囲を適用する]を選択する必要があります。

IP アドレス制限により、ユーザがネットワークの外部から Salesforce にアクセスできないようにすることができます。
IP アドレス制限は、プロファイルレベルまたは組織のグローバルに設定できます。APIログインにIP制限を適用するには、「セッション設定」で「すべてのリクエストにログインIP範囲を適用」を選択する必要があります。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.security_networkaccess.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.security_enforce_ip_ranges.htm&type=5
Tysonblog68
質問 58/110
DreamHouse Realtyの管理者は、ケースページレイアウトに電子メールのクイックアクションを追加しましたが、ケースフィードでアクションを確認できません。
クイックアクションが期待どおりに表示されるようにするには、どの機能を有効にする必要がありますか？
A. 電子メール通知
B. メールからケースへ
C. 電子メールアラート
D. メールテンプレート

B B. メールからケースへ

Email-to-Case では、受信メールからケースを作成できます。この機能を有効にし、ルーティングアドレスとサポート案件作成設定を設定する必要があります。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customizesupport_email_to_case.htm&type=5
Tysonblog19
質問 59/110
セールスフォースユーザーのグローバルチームをサポートする管理者は、会社の設定を構成するように求められました。管理者はどの2つのオプションを構成する必要がありますか？
2つの答えを選択してください
A. ログイン時間
B. パスワードポリシー
C. デフォルト言語
D. 現地通貨

CD C. デフォルト言語
D. 現地通貨

デフォルト言語と通貨ロケールは、Salesforce ユーザのグローバルチームをサポートするために管理者が会社の設定で設定する必要がある 2 つのオプションです。デフォルト言語は、個人設定で上書きしない限り、すべてのユーザの Salesforce のラベル、ボタン、タブ、ヘルプテキスト、メッセージに使用される言語を決定します。通貨ロケールは、個人設定で上書きするか、複数の通貨を有効にしない限り、すべてのユーザの Salesforce の通貨項目と数値の形式を決定します。References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.admin_supported_languages.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.admin_supported_currencies.htm&type=5
Tysonblog152
質問 60/110
Cloud Kicksは、契約値フィールドにあるドルの値に基づいて、アカウントを小、中、大に分類するレポートを求めています。
管理者はこの要求を満たすためにどの機能を使用する必要がありますか？
A. 詳細列
B. バケット列
C. グループ行
D. フィルターロジック

B B. バケット列

バケット列を使用すると、数式やカスタムフィールドを作成せずに、レポートデータをグループに分類できます。
さまざまな値の範囲のバケットを作成し、それらにラベルを割り当てることができます。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.reports_bucketing_overview.htm&type=5

Tysonblog28
質問 61/110
DreamHouse Realty の管理者は、エージェントのキャパシティとスキルセットをより簡単に割り当てる方法を望んでいます。この要件を満たすために、管理者はどの機能を有効にする必要がありますか?
A. ナレッジマネジメント。
B. オムニチャネル
C. エスカレーションルール
D. テリトリー管理

B B. オムニチャネル

エージェントのキャパシティとスキルセットを割り当てるには、エージェントが空き状況と専門知識に基づいて複数のケースやチャットに一度に取り組むことができる機能であるオムニチャネルを有効にする必要があります。オムニチャネルは、事前定義された能力とスキルに基づいてエージェントに作業項目をルーティングし、エージェントが適切なタイミングで適切なタスクに取り組んでいることを確認できます。ナレッジ管理、エスカレーションルール、およびテリトリー管理は、エージェントのキャパシティとスキルセットとは関係ありません。 References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.omnichannel_overview.htm&type=5
Tysonblog25
質問 62/110
Cloud Kicksは、営業チームが新しいリードを追加するときに使用する画面フローを作成しました。画面フローは、名前、メールアドレス、靴の好みを収集します。
画面フローを表示するために管理者が行うべき2つのことはどれですか？
2つの答えを選択してください
A. タブを作成し、画面フローをページに追加します。
B. フロー要素を使用して、画面フローをレコードページに追加します。
C. コンソールのユーティリティバーにフローを追加します
D. AppExchangeからアプリをインストールします

AC A タブを作成し、画面フローをページに追加します (信頼度100%)
D コンソールのユーティリティバーにフローを追加します (信頼度100%)
この問題はA,Dが正解です。
Aの方法は、Webタブを作成して画面フローを起動するやり方と思います。
以下のようにWebタブを作成し、内容に画面フローを適用するとHome画面から画面フローを起動することが可能です。
Dの方法は、アプリケーションからユーティリティバーにフローを配置するやり方です。
以下のように、フローのコンポーネントを配置して画面フローを選択します。
Bは、作成した画面フローを表示するためにApp Exchangeからアプリをインストールする必要がありません。※App Exchangeにある公開された画面フローを配置したいなら別です。
Cは、実装することができますが、レコードページにリードの新規作成の画面フローを配置しても使用用途がありません。※レコードページの時点で既にレコードが作成されているため。
悩ましいですが、要件と合わないので不適としています。
質問 63/110
Dreamhouse realtyは、そのエクスペリエンスクラウドサイトで、検査官が不動産検査の結果を提出するフォームを提供したいと考えています。
この要件を満たすために、管理者はページにどの機能を配置する必要がありますか？
A. 関連リスト
B. 自動起動フロー
C. レコードの詳細
D. 画面の流れ（画面フロー）

D D. 画面の流れ（画面フロー）

画面フローでは、ユーザー入力を収集し、その入力に基づいてアクションを実行するフォームを作成できます。画面コンポーネントを使用して質問や指示を表示したり、フローロジックを使用してレコードを更新したり、通知を送信したりできます。
References: https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/screen-flows/get-started-with-screen-flows
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_builder_overview.htm&type=5
Tysonblog114
質問 64/110
Dream House Realtyは、アカウントとケースのカテゴリフィールドで一貫した選択リスト値を使用する必要があります。値はレコードタイプにそれぞれ対応しています。
2つのオプションを選択してください
A. 複数選択の選択リスト
B. 依存する選択リスト
C. グローバル選択リスト
D. カスタム選択リスト

BC B. 依存する選択リスト
C. グローバル選択リスト

依存選択リストとグローバル選択リストは、この要件を満たすために使用できる 2 つのオプションです。依存選択リストを使用すると、ユーザは 2 つの選択リスト項目間に条件付きリレーションを作成でき、一方の項目で使用可能な値は別の項目で選択された値に依存します。グローバル選択リストを使用すると、ユーザーは複数のフィールドとオブジェクト間で共有できる一連の選択リスト値を作成できるため、一貫した値が確保され、メンテナンスが軽減されます。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fields_about_dependent_picklists.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.picklist_global_picklists.htm&type=5
Tysonblog133
質問 65/110
Cloud Kicksのサポートマネージャーは、できるだけ早く顧客に対応したいと考えています。彼らは、顧客の問題を解決するのに役立つ可能性のある上位5つのトラブルシューティングのヒントを応答に含めるように要求しました。
これらの要件を満たすために、管理者は何を提案する必要がありますか？
A. 自動応答ルール
B. 電子メールアラート
C. 知識記事(ナレッジ記事)
D. 割り当てルール

C C. 知識記事(ナレッジ記事)

ナレッジ記事は、Salesforce の商品、サービス、またはプロセスに関する情報やソリューションを提供する文書です。サポート情報記事を使用すると、正確な情報で顧客に迅速かつ一貫して対応できます。FAQ記事、トラブルシューティング記事、ハウツー記事など、さまざまなテンプレートとフィールドを使用して、さまざまなタイプの記事を作成できます。問題の解決に役立つ可能性のある上位 5 つのトラブルシューティングのヒントで顧客に対応するという要件を満たすには、それらのヒントを使用してサポート情報記事を作成し、電子メールの返信やサポート案件のコメントに添付する必要があります。References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.knowledge_article_types.htm&type=5
Tysonblog171
質問 66/110
DreamHouseRealityには承認プロセスがあります。マネージャーがレコードを承認しようとしましたが、エラーが発生しました。
このリクエストのトラブルシューティングを行うには、管理者は何を確認する必要がありますか？
A. プロセス内の次の承認者に委任された承認者を追加します。
B. フィールドレベルのセキュリティを更新して、プロセスで更新されたフィールドを表示します。
C. 次の承認者のユーザーが非アクティブまたは欠落していないかどうかを確認します
D. ページレイアウトを確認して、プロセスで更新されたフィールドが表示されていることを確認します

C C. 次の承認者のユーザーが非アクティブまたは欠落していないかどうかを確認します

マネージャーがレコードを承認しようとしたときにエラーを受け取る理由の 1 つは、次の承認者ステップのユーザーが非アクティブまたは欠落していること、つまり承認後にレコードを割り当てる有効なユーザーがいないことです。この問題をトラブルシューティングするには、管理者は、次の承認者ステップのユーザがアクティブであり、Salesforce に存在するかどうかを確認する必要があります。有効化されていない場合は、ユーザーを有効化または作成するか、承認プロセスを変更してレコードを別のユーザーに割り当てる必要があります。プロセス内の次の承認者に委任された承認者を追加しても、委任された承認者は承認者が使用できない場合にのみ使用されるため、この問題は解決されません。非アクティブまたは欠落している承認者を置き換えるものではありません。フィールドレベルのセキュリティは承認プロセスに影響を与えないため、プロセスで更新されたフィールドを表示するようにフィールドレベルのセキュリティを更新しても、この問題は解決されません。これは、ユーザーがページレイアウトで表示または編集できるフィールドにのみ影響します。ページレイアウトは承認プロセスに影響を与えないため、ページレイアウトを見直してプロセスで更新されたフィールドが表示されていることを確認しても、この問題は解決しません。これらは、ユーザーがページレイアウトで表示または編集できる項目にのみ影響します。
References:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.approvals_considerations.htm&type=5

Tysonblog132
質問 67/110
モバイルナビゲーションメニューで利用できる3つの項目はどれですか？
3つの答えを選択してください
A. Lightningアプリのページ
B. Lightningホームページ
C. Chatter
D. ユーティリティバー
E. ダッシュボード

ACE A. Lightningアプリのページ
C. Chatter
E. ダッシュボード

Lightning アプリケーションページ、Chatter、ダッシュボードは、モバイルナビゲーションメニューで使用できる 3 つの項目です。モバイルナビゲーションメニューを使用すると、ユーザはオブジェクト、アプリケーション、ユーティリティなど、Salesforce モバイルアプリケーションのさまざまな項目にアクセスできます。ユーザーは、アイテムを追加または削除し、順序を変更することで、モバイルナビゲーションメニューをカスタマイズできます。References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.app_nav_setup.htm&type=5
Tysonblog32
質問 68/110
Cloud Kicksの管理者は、特定の条件を満たすレコードを検索し、フローの後半で使用するためにそれらのレコードの値を変数に格納する必要があるフローを構築しています。
管理者はどのフロー要素を追加する必要がありますか？
A. 割り当て
B. レコードを取得
C. レコードを作成する
D. レコードを更新

B B. レコードを取得

レコードの取得は、特定の条件を満たすオブジェクトから 1 つ以上のレコードを取得し、後でフローで使用するためにコレクション変数またはレコード変数に格納できるフロー要素です。また、これらのレコードから変数に格納するフィールドを選択することもできます。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_ref_elements_data_getrecords.htm&type=5

Tysonblog91
質問 69/110
AW Computingの管理者は、Salesforceへのログインに問題があるユーザーと協力しています。
ユーザーがログインできない理由を特定するには、管理者は何をする必要がありますか？
A. ユーザーのログイン履歴を確認します。
B. セットアップ監査証跡を実行して、試行されたログインを確認します。
C. パスワード履歴をプルして、パスワードポリシーが守られていることを確認します。
D. プロファイルのセキュリティトークンをリセットします。

A A. ユーザーのログイン履歴を確認します。

ユーザが Salesforce にログインできない理由を特定するには、管理者はユーザのログイン履歴を確認する必要があります。ログイン履歴には、各ログイン試行の日時、送信元 IP アドレス、使用したブラウザーとプラットフォーム、ログインの種類 (ユーザー名とパスワード、シングルサインオンなど)、およびステータス (成功または失敗など) が表示されます。ログイン履歴は、ユーザー名やパスワードの誤り、セキュリティトークンの無効、IP制限、ログイン時間違反など、一般的なログインの問題のトラブルシューティングに役立ちます。セットアップ監査証跡を実行したり、パスワード履歴を取得したり、プロファイルのセキュリティトークンをリセットしたりして、試行されたログインを確認しても、ユーザーがログインできない理由を特定することはできません。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.monitoring_login_history.htm&type=5
Tysonblog87
質問 70/110
管理者は、Northern Trail Outfitters の 10 人の新入社員用に新しいユーザーを作成しました。
これらのユーザーが Salesforce のアカウントオブジェクトにアクセスできないのはなぜですか?
A. ユーザーのプロファイルには、アカウントの共有ルールが必要です。
B. ユーザーのプロファイルには、アカウントオブジェクトへのアクセス許可が必要です。
C. ユーザーの役割は、役割階層の下位にあります。
D. 組織全体の既定値は非公開に設定されています。

B B. ユーザーのプロファイルには、アカウントオブジェクトへのアクセス許可が必要です。

Salesforce の取引先オブジェクトにアクセスするには、ユーザは自分のプロファイルまたは権限セットの取引先オブジェクトに対する権限を持っている必要があります。オブジェクトに対する権限によって、ユーザがそのオブジェクトのレコードに対して実行できる操作 (作成、参照、編集、削除、すべて表示、すべて変更など) が決まります。ユーザにオブジェクトに対する権限がない場合、Salesforce でそのオブジェクトを表示したりアクセスしたりすることはできません。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.users_profiles_permissions.htm&type=5

https://low-code-media.com/admin-55/

設問
管理者は、Northern Trail Outfitters の 10 人の新入社員用に新しいユーザーを作成しました。これらのユーザーが Salesforce のアカウントオブジェクトにアクセスできないのはなぜですか?

選択肢
A. ユーザーのプロファイルには、アカウントの共有ルールが必要です。
B. ユーザーのプロファイルには、アカウントオブジェクトへのアクセス許可が必要です。
C. ユーザーの役割は、役割階層の下位にあります。
D. 組織全体の既定値は非公開に設定されています。

解答
B. ユーザーのプロファイルには、アカウントオブジェクトへのアクセス許可が必要です。

解説
A. ユーザーのプロファイルには、アカウントの共有ルールが必要です。
不正解です。共有ルールは、レコードがどのユーザーに共有されるかを制御しますが、オブジェクトそのものへのアクセスを制御するものではありません。

B. ユーザーのプロファイルには、アカウントオブジェクトへのアクセス許可が必要です。
正解です。Salesforceでは、ユーザーがオブジェクトにアクセスするためには、そのオブジェクトへのアクセス権限が設定されている必要があります。

C. ユーザーの役割は、役割階層の下位にあります。
不正解です。役割階層は、ユーザー間のレコード共有に影響を与えるものです。役割が階層の下位にある場合でも、オブジェクトそのものへのアクセスは可能です。

D. 組織全体の既定値は非公開に設定されています。
不正解です。組織全体の既定値（OWD）は、レコードが他のユーザーにどの程度公開されるかを制御しますが、オブジェクトそのものに対するアクセス権限を制御するものではありません。
質問 71/110
Cloud Kicksの管理者は、休暇申請の承認プロセスを作成しました。
承認プロセスの一部として追加できる自動化されたアクションはどれですか？
2つの答えを選択してください
A. フィールド更新
B. Chatter 投稿
C. 自動起動フロー
D. 電子メールアラート

AD A. フィールド更新
D. 電子メールアラート

フィールド更新と電子メールアラートは、承認プロセスの一部として追加できる 2 種類の自動アクションです。フィールド更新では、レコードのフィールドが送信、承認、却下、または取り消されたときに、フィールドの値を変更できます。電子メールアラートを使用すると、レコードが送信、承認、拒否、または取り消されたときに、1 人以上の受信者に電子メールを送信できます。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.approvals_automated_actions.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.approvals_creating_approval_actions.htm&type=5
Tysonblog60
質問 72/110
管理者は、商談を獲得したときに商談所有者のフォローアップタスクをトリガーし、60日後に別のタスクをトリガーして顧客にチェックインしたいと考えています。
管理者はどの2つの自動化ツールを使用する必要がありますか？
2つの答えを選択してください
A. プロセスビルダー
B. ワークフロールール
C. フィールドアップデート
D. アウトバウンドメッセージ

AB A. プロセスビルダー
B. ワークフロールール

プロセスビルダーを使用して、商談が成立したときに実行され、所有者のフォローアップタスクを作成するレコードトリガーフローを作成できます。フィールドの更新は、時間依存のワークフロールールによって参照され、60 日後に別のタスクを作成することができる営業案件の日付フィールドを更新するために使用できます。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.process_which_tool.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.workflow_time_action_considerations.htm&type=5

https://low-code-media.com/admin-74/
設問
管理者は、商談を獲得したときに商談所有者のフォローアップタスクをトリガーし、60日後に別のタスクをトリガーして顧客にチェックインしたいと考えています。管理者はどの2つの自動化ツールを使用する必要がありますか？

選択肢
A. プロセスビルダー
B. ワークフロールール
C. フィールドアップデート
D. アウトバウンドメッセージ

解答
A. プロセスビルダー
B. ワークフロールール

解説
A. プロセスビルダー
正解です。プロセスビルダーは、商談が獲得された際にレコードに基づくアクションを自動的に実行することができます。プロセスビルダーを使用することで、商談が「完了」となったときに、即座にフォローアップタスクを商談所有者に作成することが可能です。また、プロセスビルダーは複雑な条件やアクションにも対応可能であり、レコードに依存するさまざまな業務プロセスを効率化できます。

B. ワークフロールール
正解です。ワークフロールールは、商談の特定の状態に基づいてタスクをトリガーする自動化ツールです。さらに、ワークフロールールは時間依存のアクションを設定できるため、商談が成立してから60日後に新たなタスクを自動的に作成することが可能です。プロセスビルダーとの併用で、時間的なタスクの遅延実行を含む多段階のプロセスをシンプルに実装することができます。

C. フィールドアップデート
不正解です。フィールドアップデートはレコードのフィールド値を自動で更新する際に使用されます。商談のフィールドを自動的に更新することはできますが、フォローアップタスクや60日後のタスク生成を行う機能は持ち合わせていません。したがって、このシナリオには適していません。

D. アウトバウンドメッセージ
不正解です。アウトバウンドメッセージは、Salesforceから外部システムにデータを送信するために使用される機能です。タスクの作成や時間ベースのアクションを処理する機能はありません。そのため、内部的にタスクを作成する今回の要件には不適当です。
質問 73/110
カスタムフィールドタイプをテキストからピックリストに変更する際に、管理者が留意すべきデータ損失に関する考慮事項は何ですか?
2つの答えを選択してください
A. グローバル値セットを使用してもデータが失われることはありません。
B. 割り当てとエスカレーションのルールが影響を受ける可能性があります。
C. データの損失を防ぐために、Visualforce 参照が自動更新されます。
D. カスタムフィールドに基づくリストビューはすべて削除されます。

BD B. 割り当てとエスカレーションのルールが影響を受ける可能性があります。
D. カスタムフィールドに基づくリストビューはすべて削除されます。

カスタム項目タイプを [テキスト] から [選択リスト] に変更する際のデータ損失に関する考慮事項は、次の 2 つです。
* 選択リストの値がテキストフィールドに以前に入力した値と一致しない可能性があり、ルールが期待どおりにトリガーされない可能性があるため、割り当てルールとエスカレーションルールが影響を受ける可能性があります。
* リストビューのフィルター条件が新しいフィールドタイプに対して有効でない可能性があり、リストビューを表示できない可能性があるため、カスタムフィールドに基づくリストビューは削除されます。グローバル値セットの使用や Visualforce 参照の自動更新は、カスタム項目タイプを [テキスト] から [選択リスト] に変更することとは関係ないため、データが失われることはありません。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fields_changing_type_considerations.htm&type=5

Tysonblog81
質問 74/110
Universal Containersの営業担当副社長は、営業チームのメンバーが機会を過去の日付に変更することを防ぎたいと考えています。
この要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか？
A. 割り当てルール
B. 入力規則
C. フィールドレベルのセキュリティ
D. 承認プロセス

B B. 入力規則

入力規則を使用すると、ユーザが商談のクローズ日を過去の日付に変更できないようにすることができます。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.validation_rules.htm&type=5
実践
入力規則を使用して商談の完了予定日(CloseDate)が現在の日付より前に設定されないようにする手順は以下の通りです。Computer Security Training

入力規則の作成
Salesforceで、[設定]にアクセスします。
[オブジェクトマネージャー]にアクセスします。
[検索]ボックスに「商談」を入力し、「商談」オブジェクトを選択します。
オブジェクト管理設定の下にある「入力規則」をクリックします。
[新規]ボタンをクリックして、新しい入力規則を作成します。
入力規則の定義
入力規則の名前と説明を設定します。
名前:Block Past Close Date
説明:過去の完了予定日の入力を防ぐ
[エラー条件数式]で、完了予定日(CloseDate)が現在の日付より前の場合に真となる式を設定します。
数式: CloseDate < TODAY()
エラーメッセージを設定し、ユーザーがルールに違反した場合に表示するメッセージを定義します。
エラーメッセージ:完了予定日に過去の日付は設定できません。
エラー表示場所を設定し、エラーメッセージが、どこに表示されるか選択します。
ページの最上位へ or 項目
入力規則の保存と有効化
[有効]にチェックが入っていることを確認します。
[保存]ボタンをクリックしてルールを保存します。
ルールが正しく機能することを確認するために、テストを行ってください。
Salesforce Administrator training
これらの手順により、商談の完了予定日(CloseDate)に過去の日付を設定しようとした場合、エラーメッセージが表示され、レコードの保存がブロックされるようになります。
Tysonblog8
質問 75/110
Universal Containersの管理者は、ユーザーがネットワークの外部からSalesforceにアクセスできないようにするように依頼されました。
この構成に関する2つの考慮事項は何ですか？
2つの答えを選択してください
A. IPアドレスの制限は、プロファイルまたは組織に対してグローバルに設定されます。
B. ユーザーがネットワークの外部にいるときにログインできるように、アクセス許可セットにシングルサインオンを割り当てます。
C. IP制限を適用するには、すべての要求にログインIP範囲を適用するを選択する必要があります。
D. ユーザーのプロファイルのU2Fセキュリティキーを制限して、ログイン時間を強制します。

AC A. IPアドレスの制限は、プロファイルまたは組織に対してグローバルに設定されます。

C. IP制限を適用するには、すべての要求にログインIP範囲を適用するを選択する必要があります。

ユーザがネットワークの外部から Salesforce にアクセスできないようにするための 2 つの考慮事項は次のとおりです。
* IP アドレス制限は、プロファイルまたは組織のグローバルに設定され、管理者が指定した IP 範囲に基づいてログインアクセスを制限します
* ユーザのプロファイルで U2F セキュリティキーを制限してログイン時間を強制し、ユーザが特定の時間帯にセキュリティキーを使用する必要があります。権限セットにシングルサインオンを割り当てたり、すべての要求にログイン IP 範囲を適用したりしても、ユーザがネットワークの外部から Salesforce にアクセスすることが妨げられることはありません。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.security_networkaccess.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.security_keys_restrict.htm&type=5
Tysonblog68
質問 76/110
承認者が承認要求に簡単に応答できるように、管理者が構成する必要がある3つの設定は何ですか？
3つの回答を選択してください。
A. 承認を許可するように組織のチャット設定を更新します。
B. 組織の電子メール承認応答設定を有効にします。
C. 承認プロセス内の最初の送信アクションを指定します。
D. 承認するアイテムを承認者のホームページに追加します。
E. すべてのレコードを自動的に承認するフローを作成します

ACD A. 承認を許可するように組織のチャット設定を更新します。
C. 承認プロセス内の最初の送信アクションを指定します。
D. 承認するアイテムを承認者のホームページに追加します。

承認者が承認要求に簡単に応答できるようにするには、管理者は次の 3 つの設定を構成する必要があります。
* 承認を許可するように組織の chatter 設定を更新して、承認者が chatter フィードまたはメール通知からの要求を承認または拒否できるようにします
* 組織の [電子メール承認応答] 設定を有効にして、承認者が承認や REJECT などのキーワードを使用して承認要求メールに返信できるようにします
* [承認する項目] コンポーネントを承認者のホームページに追加すると、ワンクリックで処理できる保留中の承認要求のリストが表示されます。承認プロセス内で最初の送信アクションを指定しても、承認者の要求への応答には影響しません。すべてのレコードを自動的に承認するフローを作成すると、承認プロセスが完全にバイパスされます。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.approvals_considerations.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.approvals_email.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.approvals_one_click.htm&type=5

https://trailhead.salesforce.com/ja/trailblazer-community/feed/0D54V00007Yvd4sSAB
ネットの回答様々で正解：A・C・Dで相違ないでしょうか。

➀

承認者が承認要求に簡単に応答できるように、管理者が構成する必要がある3つの設定は何ですか？ 3つの回答を選択してください。
A. 承認を許可するように組織のチャット設定を更新します。
B. 組織の電子メール承認応答設定を有効にします。
C. 承認プロセス内の最初の送信アクションを指定します。
D. 承認するアイテムを承認者のホームページに追加します。
E. すべてのレコードを自動的に承認するフローを作成します。

A
Chatter承認の有効機能はあるので正しそうですね
[Chatter での承認] の有効化
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.approvals_for_chatter_enabling.htm&type=5

Cについて
承認プロセス内には送信アクションができそうなので正しそうです

Dについて
ホームに未承認一覧表示は可能です
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.approvals_homepage.htm&language=ja&type=5

よってご認識正しいと思いました
質問 77/110
Ursa Major Solar の管理者は、AppExchange について知り、AppExchange が会社のビジネスにどれほど役立つかを知りました。
AppExchange を介して実行できる 2 つのアクションはどれですか?
'答えを2つ選んでください
A. 認定された開発者とコンサルタントを探します。
B. Dataloader データツールをダウンロードします。
C. 業界固有のソリューションテンプレートをインストールします。
D. 標準の Lightning コンポーネントをダウンロードします。

AC A. 認定された開発者とコンサルタントを探します。

C. 業界固有のソリューションテンプレートをインストールします。

AppExchange は、Salesforce の機能を拡張したり、特定のビジネス課題を解決したりするためのアプリケーション、コンポーネント、コンサルタント、開発者などを見つけることができるオンラインマーケットプレイスです。AppExchange を介して実行できるアクションには、カスタム開発または実装プロジェクトを支援できる認定開発者やコンサルタントを見つけることが含まれます。製造やヘルスケアなどのさまざまな業界向けに、事前構成されたアプリ、ダッシュボード、レポートなどを提供する業界固有のソリューションテンプレートをインストールします。生産性やユーザーエクスペリエンスを向上させる無料のツールやコンポーネントをダウンロードする。特定の製品またはサービスを使用した他の顧客からのレビューまたは評価を閲覧する。等。References:
https://appexchange.salesforce.com/
Tysonblog166
質問 78/110
Universal Containers（UC）のお客様から、サポートケースへの対応が不十分であるというフィードバックが寄せられています。 UCは、2時間以上開いている割り当てられていないすべてのケースを緊急のケースキューに送信し、サポートマネージャーに警告したいと考えています。
この要件を満たすために、管理者はどの機能を構成する必要がありますか？
A. ケーススケジュールレポート
B. ケースダッシュボードが更新されます
C. ケースエスカレーションルール
D. ケース割り当てルール

C C. ケースエスカレーションルール

ケース・エスカレーション・ルールは、指定された時間を超えてオープンしている、特定の優先順位を持つなど、特定の条件を満たすケースを自動的にエスカレーションする方法です。エスカレーションルールでは、ケースを別の所有者またはキューに割り当て、サポートマネージャーまたは他の受信者に電子メール通知を送信できます。References:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.case_escalation.htm&type=5
Adminだってできるもん52
質問 79/110
新しいリードは、リードアドレスに基づいて正しい営業担当者にルーティングする必要があります。
A. 検証ルールを構成します
B. リード割り当てルールを使用する
C. 数式フィールドを作成します
D. エスカレーションルールで割り当てます

B B. リード割り当てルールを使用する

リード割り当てルールは、リードの住所に基づいて新しいリードを正しい営業担当者にルーティングするために使用できる機能です。リード割り当てルールは、リードソース、業界、場所などの特定の基準に基づいて、リードをユーザーまたはキューに割り当てることができます。リード割り当てルールは、新しいリード所有者または他の受信者に電子メール通知を送信することもできます。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.leads_assignment_rules.htm&type=5
Tysonblog140
質問 80/110
Universal Containersには、営業チームAと営業チームBの2つの営業チームがあります。
各チームには、役割階層で独自の役割があります。両方の役割は、同じマネージャー役割の部下です。
管理者は、営業チームAが所有するレコードを営業チームBとどのように共有する必要がありますか？
A. 階層共有
B. 手動共有を使用する
C. 基準ベースの共有
D. 所有者ベースの共有

D D. 所有者ベースの共有

手動共有では、レコード所有者は個々のレコードを他のユーザーまたはグループと共有できます。これは、特定の状況で 1 回限りの共有が必要な場合に便利です。階層共有、基準ベースの共有、および所有者ベースの共有は、要件に一致しない事前定義されたルールまたはロールに基づいているため、このシナリオには適していません。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.sharing_overview.htm&type=5
Tysonblog130
質問 81/110
クライアントサービスとカスタマーサポートチームは同じプロファイルを共有しますが、権限セットは異なります。カスタムオブジェクト保持関連リストは、Lightning レコードページレイアウトのクライアントサービスチームに制限する必要があります。
管理者はこの要求を満たすために何を使用する必要がありますか？
A. 設定の共有
B. ページレイアウトの割り当て
C. コンポーネントの可視性(コンポーネントの表示を設定
)
D. レコードタイプの割り当て

C C. コンポーネントの可視性(コンポーネントの表示を設定
)

コンポーネントの表示設定では、権限セットに基づいて関連リストの表示を制限できます。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.dynamic_forms_component_visibility.htm&type=5

Tysonblog138
質問 82/110
Universal Containersでは、オポチュニティがクローズされた場合、同じアカウントの他のすべてのオープンなオポチュニティをクローズドロストとしてマークする必要があります。
管理者はこの要求を実装するためにどの自動化ソリューションを使用する必要がありますか？
A. クイックアクション
B. ワークフロールール
C. フロービルダー
D. アウトバウンドメッセージ

C C. フロービルダー

Flow Builder では、特定の条件に基づいてレコードを更新できる自動化されたビジネスプロセスを作成できます。スケジュールされたフローを使用して週に 1 回実行し、取引先に関連する未解決のケースの数をカウントできます。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_builder_overview.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_concepts_scheduled_start.htm&type=5
Tysonblog176
質問 83/110
可視性がSalesforceモバイルアプリケーションに制限されているLightningアプリケーションで使用できるアイテムはどれですか。
A. 今日
B. お気に入り
C. ユーティリティバー。
D. ホームページ。

A A. 今日

ユーティリティバーは、表示が Salesforce モバイルアプリケーションに限定されている Lightning アプリケーションで使用できる機能です。ユーティリティバーを使用すると、ユーザーはアプリのどのページからでも、メモ、履歴、最近のアイテムなどの一般的な生産性向上ツールにアクセスできます。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.app_builder_utility_bar.htm&type=5
Tysonblog38
質問 84/110
クラウドキックは、各取引に対して各人が貢献した努力のレベルに基づいて、オポチュニティチームメンバーにクレジットを与えたいと考えています。
この要件を満たすために、管理者はどの機能を使用する必要がありますか？
A. ステージ
B. 分割(商談分割)
C. キュー
D. リストビュ

B B. 分割(商談分割)

分割は、この要件を満たすために使用する必要がある機能です。Splits を使用すると、各ユーザーが各取引に対して貢献した労力のレベルに基づいて、商談チームメンバーにクレジットを割り当てることができます。ユーザーは、収益分割やオーバーレイ分割など、さまざまなタイプの分割を作成し、各チームメンバーのクレジットの割合または金額を指定できます。References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.forecasts3_splits_overview.htm&type=5
Adminだってできるもん9
質問 85/110
Cloud Kicksのユーザーは、2週間ごとに繰り返されるタスクを作成できることを望んでいます。
要件を満たすために管理者は何をすべきですか？
A. 定期的なタスクの作成を有効にします。(繰り返しToDoの作成を有効にする)
B. 定期的なタスクを作成するためのフロー。
C. 定期的なタスクを作成するためのワークフロールール。
D. 定期的なアクティビティをオンにします。

A A. 定期的なタスクの作成を有効にします。(繰り返しToDoの作成を有効にする)

定期的なタスクは、毎日、毎週、毎月など、一定の間隔で繰り返されるタスクです。定期的なタスクを作成する権限を持つユーザーが作成でき、管理者はユーザープロファイル設定で有効にすることができます。フロー、ワークフロールール、および定期的な活動は、Salesforce で定期的なタスクを作成するための有効なオプションではありません。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.tasks_recurring.htm&type=5
Tysonblog55
質問 86/110
Cloud Kicksユーザーは、画面フローの1つを使用すると、エラーメッセージが表示されます。エラーメッセージは紛らわしいですが、フローを開始する前にユーザーがアカウントに詳細情報を入力すると解決できる可能性があります。
管理者はこの問題にどのように対処する必要がありますか？
A. 検証ルールを削除して、ユーザーが完全なレコードなしで処理できるようにします。
B. ユーザーがエラーをバイパスできるようにする権限セットを作成します。
C. 障害コネクタを使用して、問題の原因と修正方法を説明するテキストを含む画面を表示します。
D. セットアップのエンドユーザーフローエラーボックスのチェックを外します。

C C. 障害コネクタを使用して、問題の原因と修正方法を説明するテキストを含む画面を表示します。

障害コネクタと画面コンポーネントは、ユーザーが画面フローの 1 つを使用するときにエラーメッセージが表示される問題に対処するために使用できる 2 つの機能です。障害コネクターは、レコードの作成要素や更新要素など、フロー要素が失敗したときに発生するエラーを処理するために使用できます。画面コンポーネントを使用して、何が問題だったのか、そしてそれを修正する方法を説明するテキストを含むメッセージをユーザーに表示することができます。
References:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_ref_elements_connector_fault.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_ref_elements_screencmp_display_text.htm&type=5
Adminだってできるもん35
質問 87/110
AW Computingの管理者は、セールスフォースへのログインに問題があるユーザーと協力しています。
ユーザーがログインできない理由を特定するには、管理者は何をする必要がありますか？
A. セキュリティトークンを確認します。
B. パスワード履歴を確認します。
C. パスワードポリシーを確認します。
D. ログイン履歴を確認する

D D. ログイン履歴を確認する

ログイン履歴は、管理者とユーザーが、日付、時刻、ステータス、送信元 IP アドレス、ブラウザの種類、プラットフォーム、アプリケーション、ログインの種類など、最近のログイン試行に関する情報を表示できるツールです。
システム管理者は、このツールを使用して、ログイン試行の失敗とそれに対応するエラーメッセージまたは理由を確認することで、ユーザが Salesforce にログインできない理由を特定できます。
References:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.monitoring_login_history.htm&type=5
Tysonblog87
質問 88/110
Ursa Major Solarは、アカウントレコードに2つの異なるページレイアウトを使用します。 1つのページレイアウトには顧客アカウントに関連するフィールドが反映され、別のページレイアウトにはパートナーアカウントのフィールドが含まれます。管理者は、顧客アカウントのページレイアウトを販売およびサポートユーザーに割り当て、パートナーアカウントのレイアウトをパートナー管理チームに割り当てました。
この要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか？
A. パブリックグループと基準ベースの共有ルールを使用して、顧客アカウントをパートナーチームと共有します。
B. パートナー管理チームのメンバーを顧客アカウントのデフォルトのアカウントチームに追加します。
C. パートナーチームプロファイルの顧客アカウントへのアクセスを作成、読み取り、編集、および削除することを許可します。
D. 顧客アカウント用に1つのレコードタイプを作成し、パートナーアカウント用に1つのレコードタイプを作成します。

D D. 顧客アカウント用に1つのレコードタイプを作成し、パートナーアカウント用に1つのレコードタイプを作成します。

レコードタイプは、ビジネスニーズに基づいて、さまざまなページレイアウトと選択リスト値をさまざまなユーザに割り当てる方法です。顧客取引先とパートナー取引先に 2 つの異なるページレイアウトを使用するには、取引先種別ごとに 1 つのレコードタイプを作成し、適切なページレイアウトとプロファイルに割り当てます。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customize_recordtype.htm&type=5

Tysonblog97
質問 89/110
DreamHouse Realty のブローカーは、連絡先レコードを参照するときに、1 つ以上のケースに関する特定の情報を確認する必要があります。このレコードケース名、ケース ID、顧客名、ケース理由、ケースステータス、およびケース作成日。
管理者がセットアップで行う必要がある 2 つの変更はどれですか?
A. ページレイアウトエディタを使用して、関連リストタイプを拡張リストに変更します。
B. Lightning アプリケーションビルダーで関連リストコンポーネントを編集し、関連リストタイプとして関連リストを選択します。
C. Lightning アプリケーションビルダーで関連リストコンポーネントを編集し、関連リストタイプとして拡張リストを選択します。
D. ページレイアウトエディターを使用して、ケース関連リストに適切な列を含めます。

CD C. Lightning アプリケーションビルダーで関連リストコンポーネントを編集し、関連リストタイプとして拡張リストを選択します。

D. ページレイアウトエディターを使用して、ケース関連リストに適切な列を含めます。

取引先責任者レコードを参照するときに 1 つ以上のケースに関する特定の情報を表示するには、システム管理者は次の 2 つの方法を使用できます。Lightning アプリケーションビルダーで [関連リスト] コンポーネントを編集し、関連リスト種別として [関連リスト] を選択します。をクリックし、ページレイアウトエディタを使用して、適切な列を [ケース] 関連リストに含めます。
関連リストコンポーネントは、ユーザがレコードページで親レコードに関連するレコードを表示および編集できるようにするコンポーネントです。関連リストコンポーネントには、関連リストと拡張リストの 2 つのタイプがあります。関連リストタイプは、親レコードのページレイアウトに一致する列を持つ表形式のレコードを表示します。拡張リストタイプでは、列とアクションの数が少ないコンパクトな形式でレコードが表示されます。関連リストコンポーネントの種別を変更するには、システム管理者が Lightning アプリケーションビルダーを使用して、プロパティパネルから [関連リスト] または [拡張リスト] を選択します。ページレイアウトエディタは、各オブジェクトのレコード詳細ページまたは編集ページで項目、関連リスト、ボタンなどをどのように配置するかを管理者が制御できるツールです。取引先責任者に関連するケースのケース名、ケース ID、顧客名、ケース理由、ケース状況、ケース作成日など、関連リストに適切な列を含めるには、システム管理者はページレイアウトエディタを使用して、目的の項目をパレットから取引先責任者ページレイアウトの [ケース] 関連リストにドラッグ&ドロップします。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.lex_related_lists_component.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customize_pagelayouts_overview.htm&type=5
Adminだってできるもん1
質問 90/110
Universal Containersには、3つの別個の事業部門があります。各行には、ユーザーに表示する必要のある特定のフィールドがあります。ただし、営業チームが必要とするフィールドは、サービスチームが必要とするフィールドとは異なります。
管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか？
A. それぞれ3ページのレイアウトを持つ2つのレコードタイプを作成します。
B. 6つのページレイアウトで1つのレコードタイプを作成します。
C. それぞれ2ページのレイアウトを持つ3つのレコードタイプを作成します。
D. それぞれ1ページのレイアウトを持つ6つのレコードタイプを作成します。

C C. それぞれ2ページのレイアウトを持つ3つのレコードタイプを作成します。

レコードタイプは、管理者がプロファイルまたはロールに基づいて、さまざまなビジネスプロセス、選択リスト値、ページレイアウトなどをさまざまなユーザーに提供できるようにする機能です。ページレイアウトは、システム管理者が各オブジェクトのレコード詳細ページまたは編集ページで項目、関連リスト、ボタンなどをどのように配置するかを制御できる機能です。この場合、Universal Containers には 3 つの個別の基幹業務があり、各行に特定のフィールドがあります。営業チームはサービスチームとは異なる分野を必要とするため。管理者は、事業部門ごとに 3 つのレコードタイプを作成する必要があります。をクリックし、レコードタイプごとに 2 つのページレイアウト (営業チーム用とサービスチーム用) を作成します。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customize_recordtype.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customize_pagelayouts_overview.htm&type=5

https://trailhead.salesforce.com/ja/trailblazer-community/feed/0D54V00007Yvb69SAB
②
3つの別個の事業部門があります。各行には、ユーザーに表示する必要のある特定のフィールドがあります。ただし、営業チームが必要とするフィールドは、サービスチームが必要とするフィールドとは異なります。管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか？
A. それぞれ3ページのレイアウトを持つ2つのレコードタイプを作成します。
B. 6つのページレイアウトで1つのレコードタイプを作成します。
C. それぞれ2ページのレイアウトを持つ3つのレコードタイプを作成します。
D. それぞれ1ページのレイアウトを持つ6つのレコードタイプを作成します。
⇒各行＝３つのレコードタイプ、そのうち営業とサービスで別れるので２つのページレイアウトという考えでCで相違ないでしょうか。
ご教授頂き有難うございます。

「それぞれ」2ページのレイアウトでしたね、失礼しました。

有難うございます！
はい、ご認識あっていると思います
3つの別個の事業部門がある
表示する必要のある特定のフィールドがあります。
上記から３つのレコードタイプがあることが想定されます

※３つの部門は
A部門
B部門
C部門
と仮にします
そして、
営業チームが必要とするフィールドは、サービスチームが必要とするフィールドとは異なるので
Ａ部門営業ページレイアウト
Ａ部門サービスページレイアウト
Ｂ部門営業ページレイアウト
Ｂ部門サービスページレイアウト
Ｃ部門営業ページレイアウト
Ｃ部門サービスページレイアウト
とそれぞれ二個、合計６個のページレイアウトが必要です

レコードタイプとページレイアウトについて | Salesforce Trailblazer Community
こんばんは。今夜も今夜も質問させて下さい。

Universal Containers には 3 つの異なる事業分野があります。各行には、ユーザーに表示する必要
がある特定のフィールドがあります。ただし、営業チームが必要とする分野とサービスチームが必要
とする分野は異なります。
管理者はこの要件をどのように設定すればよいでしょうか?
A. それぞれ 3 ページレイアウトを持つ 2 つのレコードタイプを作成します。
B. 6 つのページレイアウトを持つ 1 つのレコードタイプを作成します。
C. それぞれ 2 つのページレイアウトを持つ 3 つのレコードタイプを作成します。
D. それぞれ 1 ページレイアウトを持つ 6 つのレコードタイプを作成します。
答え:C
これと似た問題が良く見られるのですがいつも分からなくなってしまいます。
この形式の問題はどう考えていくと解けるのでしょうか、教えて頂けると幸いです。
毎日毎日すみません。いつもありがとうございます。

事業部が3つあるのでそれぞれのレコードタイプ合計3個が必要

営業チームとサービスチームごとに異なる見え方なのでレコードタイプごとにページレイアウトが2つ必要＝6こページレイアウト必要
と考えます
@豪鷹野
ページレイアウト、レコードタイプ詳細は記事にまとめましたのでご確認ください
https://qiita.com/Takaa/items/ff249904323a3d8ee041
質問 91/110
ノーザントレイルアウトフィッターズは、CEOの肩書きを持つ連絡先が作成されたときに、連絡先のアカウントレコードがCEOの名前で更新されるように管理者に依頼しました。
管理者はこのリクエストを実装するためにどの機能を使用する必要がありますか？
A. クイックアクション
B. ワークフロールール
C. プロセスビルダー
D. 検証ルール

C C. プロセスビルダー

プロセスビルダーは、この要求を実装するために使用できるツールです。プロセスビルダーでは、特定の条件が満たされたときにアクションを実行するレコードトリガーフローを作成できます。この場合、プロセスビルダーは、CEO という役職を持つ取引先責任者が作成されたときに実行され、取引先責任者の取引先レコードを CEO の名前で更新するフローを作成できます。References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.process_overview.htm&type=5

プロセスビルダーによって、新しい記事を作成した際に、自動的に承認プロセスをスタートするビジネスロジックを作成することができます。
ページ "アドミン予備校" のノート
プロセスビルダーは、条件に基づくビジネスプロセスを簡単に自動化できるツールです。
質問 92/110
管理者は、ユーザーインターフェイスログイン権限の2要素認証とAPIログイン権限の2要素認証を使用して権限セットグループをユーザーのグループに割り当てました。
ユーザーの1人がデータローダーにログインしようとすると、どの2つのプロンプトが表示されますか？
2つの答えを選択してください
A. ユーザーは認証システムアプリをSalesforceアカウントに接続する必要があります。
B. ユーザーはReset My SecurityTokenを使用して信頼できるネットワークからセキュリティトークンを取得する必要があります。
C. ユーザーはモバイルデバイスに認証アプリをダウンロードしてインストールする必要があります。
D. ユーザーは、メールまたはSMSのどちらか優先度の高い方から確認コードを入力する必要があります。

AC A. ユーザーは認証システムアプリをSalesforceアカウントに接続する必要があります。

C. ユーザーはモバイルデバイスに認証アプリをダウンロードしてインストールする必要があります。

2 要素認証では、ユーザが Salesforce にログインするときに 2 つの情報を使用して ID を確認する必要があります。1 つはユーザー名とパスワードで、もう 1 つは認証アプリ、電子メール、または SMS からの確認コードです。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.identity_2fa_overview.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.identity_2fa_login_flow.htm&type=5
Adminだってできるもん7
質問 93/110
Ursa Major Solarの営業担当者は、一連のネットワーキングイベントを開始しました。彼らは月に1つのイベントを主催しており、キャンペーンのROIを月ごとおよびシリーズごとに報告できるようにしたいと考えています。
レポートを簡素化するために、管理者はキャンペーンをどのように設定する必要がありますか？
A. 毎月のイベントタイプに異なるレコードタイプを追加します。
B. すべて同じ名前の個々のキャンペーンを作成します。
C. どのイベントメンバーが参加したかを記録するようにキャンペーンメンバーステータスを設定します。
D. 毎月のイベントが親キャンペーンにロールアップされるキャンペーン階層を使用します

D D. 毎月のイベントが親キャンペーンにロールアップされるキャンペーン階層を使用します

キャンペーン階層は、管理者がキャンペーンを親子関係に編成できる機能であり、親キャンペーンはより大きなイニシアティブを表し、子キャンペーンはそのイニシアティブ内のより小さなアクティビティまたはより具体的なアクティビティを表します。キャンペーン階層を使用すると、一連のネットワーキングイベントの親キャンペーンを作成し、月次イベントごとに個別の子キャンペーンを作成することで、Ursa Major Solar が月別および系列ごとにキャンペーンの ROI をレポートするのに役立ちます。親キャンペーンではシリーズ全体の集計指標と ROI を表示でき、子キャンペーンでは各月の指標と ROI を表示できます。月次イベント種別に異なるレコードタイプを追加したり、すべて同じ名前を持つ個々のキャンペーンを作成したり、参加したイベントメンバーを記録するようにキャンペーンメンバーステータスを設定したりすることは、月別およびシリーズ別のキャンペーンROIをレポートするためのソリューションではありません。キャンペーンを階層にグループ化しないか、キャンペーンの指標や ROI を追跡しません。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.campaigns_hierarchy.htm&type=5
Tysonblog155
質問 94/110
営業担当者が商談のボタンをクリックすると、簡単な割引計算画面が起動するはずです。
管理者は、この割引計算画面を作成するためにどの自動化ツールを使用する必要がありますか？
A. フロービルダー
B. ワークフロールール
C. プラットフォームイベント
D. プロセスビルダー

A A. フロービルダー

Flow Builder では、商談のボタンがクリックされたときに簡単な割引計算ツールを起動できる画面の作成がサポートされています。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_builder_overview.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_distribute_button.htm&type=5
Tysonblog137
質問 95/110
Cloud Kicks (CK) のサポート担当者は、ケースをクローズしようとすると、[ケースステータス] 選択リストに [クローズ済み] オプションがないことを報告しています。CK は管理者に解決策を見つけるよう依頼しました。
サポート担当者が、指定された piclist の [Closed] オプションを表示できないのはなぜですか?
A. ケースレコードの種類が選択リスト値として [クローズ] にありません。
B. ケースを閉じるには、[ケースを閉じる] ページレイアウトを使用する必要があります。
C. [ケースステータスフィールドにクローズ済みステータスを表示] チェックボックスはデフォルトに設定されています。
D. 使用されているサポートプロセスは、ステータスの選択肢として [クローズ] を省略しています。

C C. [ケースステータスフィールドにクローズ済みステータスを表示] チェックボックスはデフォルトに設定されています。

サポートプロセスは、管理者がサポート案件または作業指示書がレコードタイプに基づいて通過する必要があるステージを定義および適用できるようにする機能です。サポートプロセスによって、各レコードタイプのステータスフィールドで使用できる値が決定されます。サポートプロセスで [終了] などのステータスフィールドの特定の値が省略されている場合、ユーザーは、そのレコードタイプのサポート案件または作業指示書を操作するときに、その値を表示または選択できません。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customize_supporthome.htm&type=5
Tysonblog7
質問 96/110
別の金融システムからレコードをインポートおよび更新する場合、管理者は識別子として何を使用する必要がありますか？
A. 自動番号フィールド？
B. 外部ID
C. リッチテキストフィールド
D. レコードID

B B. 外部ID

外部 ID は、外部 ID 属性が有効になっているカスタムフィールドであり、外部システムからレコードをインポートおよび更新するときに識別子として使用できます。これにより、システム管理者は、システム間で使用できない、または一貫していない可能性がある Salesforce レコード ID を使用する代わりに、別のシステムの一意の ID 値に基づいてレコードを照合できます。自動番号付け項目は、各レコードに一意の数値を自動的に割り当てるカスタム項目ですが、Salesforce によって生成され、外部システムの ID と一致しない可能性があるため、外部システムからレコードをインポートおよび更新する際の識別子として使用することはできません。リッチテキストフィールドは、ユーザーが書式設定されたテキスト、画像、およびリンクを入力できるカスタムフィールドですが、システム間で一意または一貫性がないため、外部システムからレコードをインポートおよび更新する際の識別子として使用することはできません。レコード ID は、Salesforce によって各レコードに割り当てられる内部 ID ですが、システム間で使用できない、または一連性が持てない可能性があるため、外部システムからレコードをインポートおよび更新するときに識別子として使用することはできません。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.custom_field_attributes.htm&type=5
Tysonblog107
質問 97/110
AW Computingの管理者は、レポートフォルダでサポートチームを支援するように依頼されました。彼らは、サポートレポートと呼ばれるフォルダと、その下にヘルプデスクとR＆Dと呼ばれる2つのフォルダが必要です。サポート組織は、サポートエージェント、R＆D、およびマネージャーにパブリックグループを使用します。サポートエージェントはヘルプデスクレポートを実行できる必要がありますが、R＆Dレポートを表示することはできません。サポートマネージャーは、すべてのレポートを表示および編集できる必要があります。
これらのフォルダを共有する2つの方法はどれですか？
2つの答えを選択してください
A. 編集アクセス権を持つサポートマネージャーとR＆Dフォルダーを共有します。
B. ヘルプデスクフォルダをビューアクセス権を持つサポートエージェントと共有します。
C. 編集アクセス権を持つサポートマネージャーとサポートレポートフォルダーを共有します。
D. ViewAccessを備えたサポートエージェントを含むSupportReportsフォルダーを持っています。

BC B. ヘルプデスクフォルダをビューアクセス権を持つサポートエージェントと共有します。
C. 編集アクセス権を持つサポートマネージャーとサポートレポートフォルダーを共有します。

異なるアクセスレベルを持つさまざまなユーザーグループとレポートフォルダを共有するには、管理者は [設定] でフォルダ共有設定を使用できます。フォルダー共有設定を使用すると、管理者は、表示または編集アクセス権を持つパブリックグループ、ロール、ロール、および部下、テリトリー、またはポータルロールとレポートフォルダーを共有できます。この場合、管理者はヘルプデスクフォルダーを表示アクセス権を持つサポートエージェントと共有して、ヘルプデスクレポートを実行できますが、編集はできません。R&D フォルダーを編集アクセス権を持つサポートマネージャーと共有して、R&D レポートを表示および編集できるようにします。References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.reports_builder_folders_sharing.htm&type=5
Tysonblog147
質問 98/110
Cloud Kicks (CK) は、Needs Review というチェックボックスフィールドを使用して、プロダクトエンジニアリングの担当者が商談をレビューする必要があるかどうかをキャプチャします。CK には、製品タイプの商談に関する選択リストフィールドもあります。営業担当者が商談を保存するときは、製品タイプを選択するか、[レビューが必要] ボックスをオンにする必要があります。
管理者はこれを達成するために何を使用する必要がありますか?
A. 保存前フロー
B. 検証ルール(入力規則)
C. ワークフロールール
D. 必須フィールド

B B. 検証ルール(入力規則)

検証ルールは、管理者がデータ入力またはインポート操作の基準を定義し、それらの基準が満たされない場合にエラーメッセージを表示できるようにする機能です。たとえば、検証ルールでは、両方のフィールドを評価する OR 関数を使用して、営業案件を保存するときに、製品タイプを選択するか、確認が必要なボックスをオンにする必要があります。どちらの項目にも入力されていない場合、検証ルールにより、ユーザはエラーメッセージ付きのレコードを保存できません。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fields_about_validation_rules.htm&type=5
Tysonblog173
質問 99/110
管理者は、最近の更新の一部として作成されたフローを更新するように求められました。管理者が編集のためにフローを開くと、フローツールボックスは、割り当て、決定、レコードの取得、およびループの4つの要素のみを提供します。
これは何が原因でしょうか？
A. フローはスクリーンフローです。
B. フローのバージョンは非アクティブです。
C. フローは保存前のフローです。(フローが保存前更新を実行するフローである。)

D. フローのバージョンがアクティブ化されます。

C C. フローは保存前のフローです。(フローが保存前更新を実行するフローである。)

保存フローでは、割り当て、決定、レコードの取得、ループの 4 つの要素のみがサポートされます。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_ref_elements.htm&type=5
Tysonblog95
質問 100/110
Universal Containersでは、リードにProductCategoryという名前のカスタムフィールドがあります。経営陣は、この情報がリード変換の機会の一部になることを望んでいます。
要求を満たすために管理者はどのようなアクションを取る必要がありますか？
A. リードカスタムフィールドを製品の製品カテゴリフィールドにマップします。
B. リードに基づいて商談フィールドを更新するワークフローを作成します。
C. Opportunityにカスタムフィールドを作成し、2つのフィールドをマップします。
D. 商品の商品カテゴリ選択リストフィールドを設定します。

C C. Opportunityにカスタムフィールドを作成し、2つのフィールドをマップします。

リードの変換時にリードカスタム項目から商談項目にデータを転送するには、管理者はリードカスタム項目のデータ型と長さに一致する営業案件オブジェクトにカスタム項目を作成し、設定のリード項目マッピングツールを使用して 2 つの項目をマッピングする必要があります。これにより、潜在顧客の変換時に、潜在顧客の製品カテゴリフィールドの値が営業案件の対応するフィールドにコピーされます。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.leads_customize_map.htm&type=5
Tysonblog70
質問 101/110
AW Consulting の管理者は、カスタムピックリストフィールドを作成しました。ビジネスユーザーは、テキストフィールドであることを要求しています。管理者はフィールドタイプを変更しようとしましたが、他の機能によって参照されているため変更できません。
フィールドタイプの変更を妨げている機能はどれですか?
A. 数式フィールド
B. レコードの種類
C. ビジュアルフォース
D. Javascript

A A. 数式フィールド

数式フィールドは、他のフィールドまたは定数を参照する式または数式に基づいて値を計算するフィールドの種類です。数式フィールドは、データ型と値に依存するレポート、検証ルール、ワークフロールールなどの他の機能によって参照される可能性があるため、作成後に管理者がフィールド型を変更できないようにします。数式フィールドが他の機能によって参照されている場合、そのフィールドタイプを変更すると、エラーや予期しない結果が発生する可能性があります。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fields_about_formulas.htm&type=5
Adminだってできるもん27
質問 102/110
Universal Containersの管理者は、機会が$ 500,000に達したときに、営業部長にアラートをトリガーする簡単な方法を必要としています。
この要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか？
A. 金額のビッグディールアラートを設定します。(金額の大規模商談アラートの設定)
B. オポチュニティアップデートリマインダーを有効にする
C. かんばんビューでの機会警告。
D. ホームページの主要取引コンポーネント

A A. 金額のビッグディールアラートを設定します。(金額の大規模商談アラートの設定)

Big Deal Alerts を使用すると、商談が特定の金額または確率に達したときにユーザーに通知できます。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.forecasts3_big_deal_alerts.htm&type=5
Tysonblog99
質問 103/110
Ursa Major Solarの管理者は、カスタムレポートタイプを作成し、営業運営チーム向けのレポートを作成しました。ただし、どのユーザーもレポートにアクセスできません。
この問題を引き起こす可能性のある2つのオプションはどれですか？
2つの答えを選択してください
A. カスタムレポートタイプは開発中です。
B. ユーザーのプロファイルにビューアクセスがありません。
C. 組織はカスタムレポートタイプの制限に達しました。
D. レポートはプライベートフォルダに保存されます

AD A. カスタムレポートタイプは開発中です。
D. レポートはプライベートフォルダに保存されます

管理者が作成したカスタムレポートタイプに基づいて、ユーザーがレポートにアクセスできない理由は 2 つ考えられます。1 つは、カスタムレポートタイプが開発モードであり、管理者とカスタムレポートタイプの管理権限を持つユーザーを除く他のユーザーがデプロイして使用できないことです。もう 1 つは、レポートがプライベートフォルダーに保存されるため、所有者にのみ表示され、他のユーザーやグループと共有されないことです。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.reports_builder_custom_report_types.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.reports_builder_folders.htm&type=5

https://low-code-media.com/admin-101/
設問
Ursa Major Solarの管理者は、カスタムレポートタイプを作成し、営業運営チーム向けのレポートを作成しました。ただし、どのユーザーもレポートにアクセスできません。この問題を引き起こす可能性のある2つのオプションはどれですか？2つの答えを選択してください。

選択肢
A. カスタムレポートタイプは開発中です。
B. ユーザーのプロファイルにビューアクセスがありません。
C. 組織はカスタムレポートタイプの制限に達しました。
D. レポートはプライベートフォルダに保存されます。

解答
A. カスタムレポートタイプは開発中です
D. レポートはプライベートフォルダに保存されます

解説
A. カスタムレポートタイプは開発中です
正解です。カスタムレポートタイプが開発モードにある場合、そのレポートタイプを使用することができないため、一般ユーザーはアクセスできません。このため、開発者や特定の権限を持つユーザーのみが利用可能です。

B. ユーザーのプロファイルにビューアクセスがありません
不正解です。ビューアクセスがないユーザーはレポートにアクセスできない可能性がありますが、開発中のカスタムレポートタイプの問題の方が優先されます。したがって、別の要因として考えられます。

C. 組織はカスタムレポートタイプの制限に達しました
不正解です。この場合、既存のカスタムレポートタイプに対するアクセスには影響しません。制限に達していることは、新しいレポートタイプの作成に影響するだけです。

D. レポートはプライベートフォルダに保存されます
正解です。レポートがプライベートフォルダに保存されている場合、所有者以外のユーザーはそのレポートにアクセスできません。したがって、プライベートフォルダが原因でアクセスできないことがあります。
質問 104/110
現在、Ursa Major Solar のサポート担当者は、ケースをクローズするときに、顧客に電子メール通知を手動で送信します。このステップを忘れている担当者が多すぎるため、サポートマネージャーはこのプロセスを自動化したいと考えています。
この要求を満たすために管理者はどの 2 つの設定を使用する必要がありますか?
2 つの答えを選択してください
A. サポート設定のケースクローズテンプレート
B. 自動応答ルールステップセット ' または投与済みのステータス
C. [ページレイアウトを閉じるときの連絡先に通知する] チェックボックス
D. クローズされたレイアウトにナレッジコンポーネントを追加)します。

AC A. サポート設定のケースクローズテンプレート

C. [ページレイアウトを閉じるときの連絡先に通知する] チェックボックス

Ursa Major Solar のサポート担当がケースをクローズしたときに顧客にメール通知を送信するプロセスを自動化するには、次の設定を使用する必要があります。
* サポート設定のケースクローズテンプレート: この機能を使用すると、管理者は、ケースがクローズされたときにケースに関連付けられた連絡先に自動的に送信される標準の電子メールテンプレートを定義できます。これにより、コミュニケーションの一線性が確保され、サポート担当者が必要とする手作業が削減されます。
* [ページレイアウトを閉じるときの連絡先に通知する] チェックボックス: このチェックボックスをケースの終了ページレイアウトに追加すると、サポート担当者はケースを閉じるときに連絡先に電子メール通知を送信するオプションが提供されます。このチェックボックスがオンの場合、電子メール通知 (ケースクローズテンプレートで定義) が送信されます。
他のオプション B (自動応答ルールステップセット「またはクローズのステータス」) と D (クローズされたレイアウトにナレッジコンポーネントを追加) は、ケースがクローズされたときにメール通知を送信するという要件に直接対応していません。
参照：
* Salesforce ヘルプ: ケース管理の自動化
* Salesforce ヘルプ: ケースサポート設定

最新のコメント (最新のコメントはトップにあります。)
問題を解いてコメントを見てくださいの助 - 2025-06-05
解説にはAとCが答えである。と書いてありますが、、
質問 105/110
ノーザントレイルアウトフィッターズの人材部門は、Salesforceのカスタムオブジェクトを使用してマネージャーに関するフィードバックを従業員に提供することを望んでいます。管理者がスタッフからのフィードバック記録を見ることができないことが重要です。
管理者は、この要件を満たすためにカスタムオブジェクトをどのように構成する必要がありますか？
A. 階層を使用したアクセス許可のチェックを外します。
B. 基準ベースの共有ルールを定義します。
C. デフォルトの外部アクセスをプライベートに設定します。
D. 所有者ベースの共有ルールを構成します。

A A. 階層を使用したアクセス許可のチェックを外します。

階層を使用したアクセス権の付与は、この要件を満たすようにカスタムオブジェクトを構成するために使用できる設定です。階層を使用したアクセス権の付与は、カスタムオブジェクトのレコードへのアクセス権をロール階層を通じて付与するかどうかを決定します。この設定がオフの場合、マネージャーは、共有ルールや手動共有などの他の手段によるアクセス権が付与されない限り、スタッフからのフィードバックレコードを表示できません。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.security_sharing_owd_custom_objects.htm&type=5
Tysonblog56
質問 106/110
ノーザントレイルアウトフィッターズは、各マーケティングキャンペーンで生み出された収益を計算したいと考えています。
管理者はこの情報をどのように提供する必要がありますか？
A. 標準のキャンペーンレポートを設計し、[キャンペーン]フィールドに値WonOpportunitiesを追加します。
(標準のキャンペーンレポートを設計し、[キャンペーンの成立商談金額]項目を追加する。)
B. 定期的なデータジョブを実行して、キャンペーンレコードを更新します。
C. キャンペーンの機会にロールアップサマリーフィールドを作成します。
D. キャンペーンに[合計値]フィールドを追加し、ワークフロールールを使用して、商談が獲得されたときに値を更新します。

A A. 標準のキャンペーンレポートを設計し、[キャンペーン]フィールドに値WonOpportunitiesを追加します。
(標準のキャンペーンレポートを設計し、[キャンペーンの成立商談金額]項目を追加する。)

ロールアップ集計フィールドを使用すると、親レコードに関連する子レコードからフィールドの合計を計算できます。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fields_about_roll_up_summary_fields.htm&type=5

Tysonblog48
質問 107/110
Cloud Kicks のマーケティングチームは、キャンペーンを使用して製品への関心を高めています。実行するキャンペーンごとに、キャンペーンメンバーの [ステータス] 項目のカスタムピックリスト値が必要です。現在、管理者に値の追加または削除を依頼していますが、これには非常に時間がかかります。
マーケティングチームがキャンペーンメンバーのステータス選択リストの値自体をカスタマイズできるようにする必要がある 2 つのユーザー権限はどれですか?
2つの答えを選択してください
A. キャンペーンメンバーの作成と編集
B. マーケティングユーザー機能ライセンス
C. アプリケーション権限のカスタマイズ
D. キャンペーンの編集権限

BD B. マーケティングユーザー機能ライセンス

D. キャンペーンの編集権限

キャンペーンメンバー状況選択リスト値自体をカスタマイズするには、マーケティングユーザ機能ライセンスとキャンペーンの編集権限の 2 つが必要です。マーケティングユーザー機能ライセンスを使用すると、ユーザーはキャンペーンを作成、編集、および削除できます。キャンペーンメンバーを管理する。インポートウィザードまたはAPIを介してキャンペーン履歴を更新します。キャンペーンの編集権限を使用すると、ユーザは既存のキャンペーンと、キャンペーンメンバーやキャンペーンメンバー状況などの関連レコードを変更できます。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.campaigns_enable.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.campaigns_member_status.htm&type=5

Adminだってできるもん43
質問 108/110
Cloud Kicksは、製品ごとに靴のデザインを追跡したいと考えています。靴のデザインは削除できないようにする必要があります。また、さまざまな段階で1つの製品に複数のデザインが存在する可能性があります。
この要件を満たすために、管理者はどの2つのステップを構成する必要がありますか？
2つの答えを選択してください
A. Productオブジェクトに靴のデザインのカスタムマスター/詳細フィールドを追加します。
B. 靴のデザイン用のカスタムオブジェクトを作成します。
C. デザインには標準オブジェクトを使用します。
D. Productオブジェクトの靴のデザインのカスタムルックアップフィールドを構成します(靴のデザインオブジェクトに商品へのカスタム参照関係項目を作成する。
)

BD B. 靴のデザイン用のカスタムオブジェクトを作成します。

D. Productオブジェクトの靴のデザインのカスタムルックアップフィールドを構成します(靴のデザインオブジェクトに商品へのカスタム参照関係項目を作成する。
)

製品ごとに靴のデザインを追跡し、削除されないようにし、さまざまなステージで 1 つの製品に複数のデザインを許可するには、管理者は靴のデザインのカスタムオブジェクトを作成し、Product オブジェクトで靴のデザインのカスタムルックアップフィールドを構成する必要があります。これにより、製品と靴のデザインの間に 1 対多の関係が作成され、ユーザーは複数の靴のデザインを 1 つの製品レコードにリンクできるようになります。靴のデザインが削除されないようにするために、管理者は検証ルールまたはアクセス許可を使用できます。Product オブジェクトに靴のデザインのカスタム主従フィールドを追加すると、多対 1 の関係が作成されますが、これは望ましくありません。設計に標準オブジェクトを使用したり、検証ルールを設定したりすると、要件を満たしていません。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customize_object_relationships_overview.htm&type=5
Tysonblog17
質問 109/110
ユニバーサルコンテナの管理者には、ユーザーが新しいリードを作成するのに役立つ画面フローがあります。
リードソースが「検索エンジン」の場合、管理者はユーザーに選択リストから特定の検索エンジンを選択するように要求する必要があります。リードソースが「検索エンジン」でない場合、この選択リストは非表示にする必要があります。
管理者はこの要件をどのように完了する必要がありますか？
A. リードソースが「検索エンジン」の場合にのみ特定の検索エンジンを保持するために、ユーザーを2番目の画面に誘導する決定要素を割り当てます。
B. 割り当て要素を使用します。1つはリードソースが「検索エンジン」の場合、もう1つはその他すべてに使用します。
C. 特定の検索エンジンの選択リストを作成し、リードソースが「検索エンジン」の場合にのみ表示されるように条件付きの可視性を設定します。
D. 特定の検索エンジンの選択リストを構成し、検証ルールを使用して、リードソースが「検索エンジン」の場合にのみ条件付きで表示します

C C. 特定の検索エンジンの選択リストを作成し、リードソースが「検索エンジン」の場合にのみ表示されるように条件付きの可視性を設定します。

リードソースが「検索エンジン」のときに選択リストから特定の検索エンジンを選択するようにユーザーに要求し、それ以外の場合は非表示にするには、管理者はリードソースと同じ画面に特定の検索エンジンの選択リストを作成し、リードソースが「検索エンジン」の場合にのみ表示されるように条件付き表示を設定する必要があります。これにより、ユーザーは入力に基づいて関連するフィールドのみを表示できるようになります。決定要素は、ユーザーエクスペリエンスを混乱させる可能性のある余分な画面を作成します。割り当て要素は、フィールドの表示には影響しません。入力規則はフィールドを非表示にせず、値が無効な場合にのみエラーを表示します。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_ref_elements_screen_components_picklist.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_ref_elements_screen_components_conditional_visibility.htm&type=5

Tysonblog149
質問 110/110
Cloud Kicksは、ケースについて顧客とコミュニケーションをとるときに一貫性を保ちたいと考えています。同社は、適切なメッセージの検索に役立つカテゴリを含む電子メールチャネルでメッセージを送信するように要求しました。
この要件を満たすために、管理者はどのソリューションを提案する必要がありますか？
A. 構築済みのクイックテキスト
B. ビルド済みのメールテンプレート。
C. ビルド済みのフローテンプレート。
D. ビルド済みの自動応答。

B B. ビルド済みのメールテンプレート。

事前作成済みのメールテンプレートは、ウェルカムメッセージや確認メールの送信などの一般的なユースケース用に Salesforce によって作成および提供されたメールテンプレートです。Cloud Kicks は、適切なメッセージの検索に役立つカテゴリを使用して、ケースに関する顧客とコミュニケーションする際の一貫性を確保するために使用できます。事前作成済みのメールテンプレートには、ケースフィードのメールアクションまたは Lightning Experience のメールコンポーザーからアクセスできます。また、カテゴリでフィルタリングして、各ケースに最も関連性の高いテンプレートを見つけることもできます。事前構築済みのクイックテキスト、事前構築済みのフローテンプレート、および事前構築済みの自動応答は、電子メールチャネルを介してケースについて顧客とコミュニケーションをとる際に一貫性を保つためのソリューションではありません。これらは、一般的なフレーズの挿入、ガイド付きプロセスの作成、自動返信の送信など、さまざまな目的に使用されます。
References: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.email_templates_prebuilt.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.email_templates_use.htm&type=5

https://trailhead.salesforce.com/ja/trailblazer-community/feed/0D54S00000Pjt0ESAR
Cloud Kicksは、ケースについて顧客とコミュニケーションをとるときに一貫性を保ちたいと考えています。同社は、適切なメッセージの検索に役立つカテゴリを含む電子メールチャネルでメッセージを送信するように要求しました。この要件を満たすために、管理者はどのソリューションを提案する必要がありますか？

A. 構築済みのクイックテキスト
B. ビルド済みのメールテンプレート。
C. ビルド済みのフローテンプレート。
D. ビルド済みの自動応答。

正解はDなのですが、そもそもビルド済みというのが何を誤訳しているのか分かりません。
また、一貫性を保ちたいとのことでメールテンプレートとクイックテキストのどちらも当てはまるかと思ったのですが、この問題においてどちらかが適切でない理由はあるのでしょうか？
お手数おかけいたしますが、よろしくお願いします。

問題的にDは自動レスポンスルールのことなのかもしれないですね
たしかに誤訳のようなものも多くみられるので、何を言いたいのか知りたいところですね

メッセージ機能について | Salesforce Trailblazer Community
Cloud Kicksは、ケースについて顧客とコミュニケーションをとるときに一貫性を保ちたいと考えています。同社は、適切なメッセージの検索に役立つカテゴリを含む電子メールチャネルでメッセージを送信するように要求しました。

この要件を満たすために、管理者はどのソリューションを提案する必要がありますか？
A構築済みのクイックテキスト
Bビルド済みのメールテンプレート
Cビルド済みのフローテンプレート
Dビルド済みの自動応答。

回答はBだったのですがこちらはDは不可能なのでしょうか。回答いただけると幸いです。

個人的には二つの説があると思います

過去の質問でまとめました
https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007YvYuLSAV

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