Salesforce 認定アドミニストレーター / 出力

Salesforceとはなんですか？
3つの回答を選択して下さい。

1.セールスフォースオートメーション
2.マーケティングオートメーション
3.マッチングアプリケーション
4.顧客サポート管理

1.セールスフォースオートメーション
2.マーケティングオートメーション
4.顧客サポート管理

Salesforceとは、企業とその顧客を繋ぐ「顧客管理ソリューションシステム」です。営業活動をはじめ、問合せ対応やマーケティングなど、さまざまな場面における顧客情報をまとめて管理できる「クラウドタイプの顧客管理ツール」です。
Salesforceの標準オブジェクトに無いものはどれですか？
1つの回答を選択して下さい。

1.取引先オブジェクト
2.商談オブジェクト
3.メモリーオブジェクト
4.キャンペーンオブジェクト

3.メモリーオブジェクト

Salesforceの標準オブジェクトの中でもよく使うのが「取引先」「取引先責任者」「リード」「ケース」「キャンペーン」「商談」です
Salesforceのリレーションで正しいものはどれですか？
2つの回答を選択して下さい。

1.主従関係
2.上下関係
3.参照関係
4.リレーションは持たない

1.主従関係
3.参照関係

Salesforceには2つ種類のリレーションを持つデータ型があります。今後、たくさん出てきますので初めは2つあるんだ。程度に感じてもらって大丈夫です。
カスタムオブジェクトを標準オブジェクトの主にすることはできますか？

1.はい
2.いいえ

2.いいえ

カスタムオブジェクトを標準オブジェクトの主にすることはできません。
主従関係について正しくない内容はどれですか？
1つの回答を選択して下さい。

1.主オブジェクトの存在なしには従オブジェクトは作ることができない
2.主のデータがなくなっても、従のデータは存在し続ける
3.共有設定は主レコードに連動する
4.値の入力は必須である

2.主のデータがなくなっても、従のデータは存在し続ける

主従関係のリレーションを結んでいる場合、主レコードが削除されると、リレーションを持つ従レコードも削除されます。主従関係は親子関係とも言われ、親の存在なしに子は存在し得ない（生まれない）と覚えるといいでしょう。ちなみにもう一つのリレーション「参照関係」の場合は主レコードが削除されても従レコードは削除されません。
リードの項目を対応付けできるオブジェクトはどれですか？
3つの回答を選択してください。

1.取引先
2.Chatter
3.取引先責任者
4.商談

1.取引先
3.取引先責任者
4.商談

リードは評価されると取引先責任者、取引先、商談に変換します。そのため、リードの項目を対応付けできるオブジェクトも以上の3点となります。
Salesforceの機能では無いものはどれですか？
2つの回答を選択して下さい。

1.App exchange
2.Chatter
3.翻訳
4.Charge

3.翻訳
4.Charge

Salesforceに翻訳機能とCharge機能はありません。
パスワードのリセットを行えるのは誰ですか？
1つの回答を選択して下さい。

1.誰でもできる
2.管理者
3.取引先責任者
4.上司

2.管理者

パスワードのリセットを行えるのは管理者の権限を持っているユーザのみです。システム管理者は、保護を強化する場合やユーザがロックアウトされた場合に、ユーザのパスワードをリセットできます。
リードの取引が開始されるとリードの項目はどのオブジェクトに引き継がれますか？
3つの回答を選択して下さい。

1.取引先
2.Chatter
3.取引先責任者
4.商談

1.取引先
3.取引先責任者
4.商談

リードは評価されると取引先責任者、取引先、商談に変換します。
Salesforceの標準項目に対して行うことのできない操作はどれですか？
2つの回答を選択して下さい。

1.標準項目の削除
2.選択リストの値の変更
3.必要ない項目をページレイアウトから取り除く
4.標準項目の項目タイプの変更

1.標準項目の削除
4.標準項目の項目タイプの変更

標準オブジェクトの標準項目は削除もできなければ、データ型（項目タイプ）を変更することもできません。
.会計年度をカスタム会計年度に設定すると元に戻せなくなりますか？

1.はい
2.いいえ

1.はい
カスタム会計年度が有効になっている場合、正しい説明はどれですか？
2つの回答を選択して下さい。

1.カスタム会計年度は、製品スケジュールを自動的に更新します。
2.カスタム会計年度は手動で定義する必要があります。
3.定義されたカスタム会計年度は予測にのみ影響します。
4.カスタム会計年度設定は無効にできません。

2.カスタム会計年度は手動で定義する必要があります。
4.カスタム会計年度設定は無効にできません。
マルチ通貨設定を有効化すると無効化できなくなりますか？

1.はい
2.いいえ

1.はい
Salesforceにレコードをインポートする前に、システム管理者が考慮すべきことは何ですか？
2つの回答を選択して下さい。

1.インポートファイルには、各レコードに対する所有者が含まれていること
2.通貨項目の値は、デフォルトではレコード所有者となるユーザの個人の通貨が設定される
3.インポートを実行する前に、インポートファイル内に重複するデータは削除しておく
4.インポートウィザードを使ってデータをインポートするときは、入力規則はトリガされない

1.インポートファイルには、各レコードに対する所有者が含まれていること
3.インポートを実行する前に、インポートファイル内に重複するデータは削除しておく
カスタム会計年度の設定について、間違っている説明はどれですか？
1つの回答を選択して下さい。

1.有効にしても、無効にできる
2.手動で会計年度を設定する必要がある
3.売上予測に影響する
4.レポートに影響する

1.有効にしても、無効にできる
製品と価格表について正しい説明はどれですか？

1.製品の標準価格とリスト価格は複数の通貨で記載できます
2.製品は異なる価格表で異なる定価を持つことができます
3.価格のない製品は自動的に標準価格表に追加されます

1.製品の標準価格とリスト価格は複数の通貨で記載できます
2.製品は異なる価格表で異なる定価を持つことができます
マルチ通貨が有効になっている場合、組織内の換算後の金額は何によって計算されますか？
1つの回答を選択して下さい。

1.組織で定義された現在の換算レート
2.個人で定義された現在の換算レート
3.記録された過去の換算レート

1.組織で定義された現在の換算レート
組織のデフォルトのロケール設定を変更すると、何が影響を受けますか？
1つの回答を選択して下さい。

1.タイムゾーン
2.通貨
3.言語
4.日付項目

4.日付項目
通貨のロケールを更新すると、自動的に商談、売上予測、および任意のカスタム通貨項目が更新されますか？

1.はい
2.いいえ

1.はい
マルチ通貨がアクティブです。レポートの項目間の絞り込みに通過項目を使用することはできますか？

1.はい
2.いいえ

2.いいえ
組織のロケールが変わる場合、ユーザへの影響に何が考えられますか？
1つの回答を選択して下さい。

1.そのユーザのデフォルトのロケールが、新しい組織のロケールに設定される
2.システムは、ユーザが組織のロケールあるいは彼らのもののいずれかを選ぶように求める
3.影響はない。ユーザは自分のデフォルトのロケールを使用し続ける
4.新しいセッションが生じる時、ユーザは新しい組織のロケールで全てを見ることになる

3.影響はない。ユーザは自分のデフォルトのロケールを使用し続ける
取引先オブジェクトの有効な組織全体のデフォルトオプションは何ですか？
1つの回答を選択して下さい。

2.公開読み取り/書き込み/削除
3.アクセスなし
4.公開読み取り/書き込み/転送

1.非公開
組織のデフォルトのロケール設定を変更すると、何が影響を受けますか？
1つの回答を選択して下さい。

1.タイムゾーン
2.通貨
3.言語
4.日付項目

4.日付項目
ユニバーサルコンテナ社は会計年度をカスタム会計年度に設定しました。ユニバーサルコンテナ社は元の会計年度に戻すことはできますか？

1.はい
2.いいえ

2.いいえ
ユニバーサルコンテナ社はマルチ通貨設定を有効化しました。無効化することはできますか？

1.はい
2.いいえ

2.いいえ
管理者は過去6か月間に行われたすべての構成変更を理解したいと考えています。この情報を収集するためにはどのツールを使用する必要がありますか？
1つの回答を選択して下さい。

1.設定変更履歴
2.デバッグログ
3.ネットワークアクセス設定
4.カスタムレポートタイプ

1.設定変更履歴
組織レベルで設定するのは次の内のどれですか？
3つの回答を選択して下さい。

1.項目レベルセキュリティ
2.簡易作成の有効化
3.オブジェクトレベルセキュリティ
4.折りたたみセクションの有効化
5.インライン編集の有効化
6.タブの可視性

2.簡易作成の有効化
4.折りたたみセクションの有効化
5.インライン編集の有効化
ウルサソーラー社は組織のロケールを日本からシンガポールに変更しました。ユーザへの影響には何が考えられますか？
1つの回答を選択して下さい。

1.そのユーザのデフォルトのロケールが、新しい組織のロケールに設定される
2.システムは、ユーザが組織のロケールあるいは彼らのもののいずれかを選ぶように求める
3.影響はない。ユーザは自分のデフォルトのロケールを使用し続ける
4.新しいセッションが生じる時、ユーザは新しい組織のロケールで全てを見ることになる

3.影響はない。ユーザは自分のデフォルトのロケールを使用し続ける
カスタム会計年度の設定について、間違っている説明はどれですか？
1つの回答を選択して下さい。

1.有効にしても、無効にできる
2.手動で会計年度を設定する必要がある
3.売上予測に影響する
4.レポートに影響する

1.有効にしても、無効にできる
取引先オブジェクトの有効な組織全体のデフォルトオプションは何ですか？
1つの回答を選択して下さい。

1.非公開
2.公開読み取り/書き込み/削除
3.アクセスなし
4.公開読み取り/書き込み/転送

1.非公開
アクセスできるIP範囲を設定するには、どうすればよいですか？
2つの回答を選択して下さい。

1.全組織のための信頼されたIP範囲を加える。
2.都市のための信頼されたIP範囲を加える。
3.特定の部のための信頼されたIP範囲を加える。
4.プロファイル設定によってプロファイル上の信頼されたIP範囲を加える。

1.全組織のための信頼されたIP範囲を加える。
4.プロファイル設定によってプロファイル上の信頼されたIP範囲を加える。
組織のためにどれだけのロールを作成することができますか？
1つの回答を選択して下さい。

1.100
2.300
3.5000
4.無制限

3.5000

Spring ’21 以降に作成された Salesforce 組織では、最大 5,000 個のロールを作成できます。 Spring ’21 より前に作成された組織では、最大 500 個のロールを作成できます。
ユニバーサルコンテナ社は通貨のロケールをアメリカドルに更新しました。商談、売上予測、および任意のカスタム通貨項目は自動的に更新されますか？

1.はい
2.いいえ

1.はい
Salesforceユーザのセッションタイムアウトは12時間です。管理者は、セッションタイムアウトを24時間に増やし、非アクティブなユーザがその時間にログアウトされるように要求しています。システム管理者はこの要求にどのように対応する必要がありますか？
1つの回答を選択して下さい。

1.[セッション設定]で[24時間]を選択し、[セッションタイムアウト時にログアウトを強制する]チェックボックスをオフにします。

2.[ユーザプロファイル]に24時間と入力し、[セッションタイムアウト時にログアウトを強制する]チェックボックスをオフにします。

3.[セッション設定]の[タイムアウト]セクションで[24時間]を選択し、[セッションタイムアウト時に強制的にログアウト]チェックボックスをオンにします。

4.[ユーザプロファイル]の[タイムアウト]セクションに24時間と入力し、[セッションタイムアウト時にログアウトを強制する]チェックボックスをオフにします。

3.[セッション設定]の[タイムアウト]セクションで[24時間]を選択し、[セッションタイムアウト時に強制的にログアウト]チェックボックスをオンにします。
管理者は、商談チームが取引先ページに埋め込まれたレポートグラフを表示するための新しいLightningレコードページを作成しました。現在、取引先のレコードタイプはありません。サポートチームに影響を与えずに、このレコードページを商談チームの作成したアプリケーション[コンテナアプリ]のデフォルトビューにするには、管理者はどの手順を実行する必要がありますか？
1つの回答を選択して下さい。

1.商談チームのプロファイルを[コンテナアプリ]のデフォルトのLightningレコードページに作成した新しいレコードページを適用させる

2.取引先レコードタイプを作成し、そのページをデフォルトのオブジェクトレコードページにします。

3.このページを、商談チームのプロファイルの[コンテナアプリ]のデフォルトのオブジェクトレコードページにします。

4.ページを組織のデフォルトにします。

1.商談チームのプロファイルを[コンテナアプリ]のデフォルトのLightningレコードページに作成した新しいレコードページを適用させる
ウルサソーラー社で新任の管理者は過去6か月間に行われたすべての構成変更を知る必要があります。新任の管理者はどこで構成の変更履歴を見ることができますか？
1つの回答を選択して下さい。

1.設定一般

2.アクセシビリティ

3.ネットワークアクセス設定

4.設定変更履歴

4.設定変更履歴
ウルサソーラー社は組織のデフォルトのロケール設定をシンガポールに変更しました。日付項目は影響を受けますか？

1.はい

2.いいえ

1.はい
マルチ通貨がアクティブです。通貨レートの変化の追跡に利用可能な最小の期間は1時間ですか？

1.はい

2.いいえ

1.はい
ユニバーサルコンテナ社の製品はさまざまな国に販売しています。製品の標準価格とリスト価格は複数の通貨で記載できますか？

1.はい

2.いいえ

1.はい
マルチ通貨機能が有効になっている場合、すべての通貨換算レートの基準として使用される通貨は個人通貨ですか？

1.はい

2.いいえ

2.いいえ
パスワードリセットを行えるのは誰ですか？1つの回答を選択してください。

1.管理者
2.所有者
3.マネージャー
4.社長

1.管理者
パスワードリセットは一括で全てのユーザに適用できますか？

1.はい

2.いいえ

1.はい
パスワードの有効期限は無制限に設定できますか？

1.はい

2.いいえ

1.はい
[b]組織を安全に保つために、管理者にユーザのパスワード要件を構成するように依頼しました。管理者が構成できる3つのアクションはどれですか。
3つの回答を選択してください。[/b]

1.禁止パスワード値を設定する

2.無効なログインの最大試行回数を設定する

3.パスワードをユーザごとに一意にする必要があるという要件を設定する

4.パスワードの複雑さの要件を設定する

5.パスワードの有効期限が切れるまでの時間を設定する

2.無効なログインの最大試行回数を設定する
4.パスワードの複雑さの要件を設定する
5.パスワードの有効期限が切れるまでの時間を設定する
ユーザがログインしようとすると、エラーメッセージが表示されます。管理者はユーザのログイン履歴を確認しますが、ログインの試行の記録はありません。この問題の原因は何ですか？
1つの回答を選択してください。

1.ユーザが間違ったパスワードでログインしようとしている

2.ユーザがプロファイルのログイン時間外にログインしようとしている

3.ユーザがプロファイルのIPログイン範囲外にログインしようとしている

4.ユーザが間違ったユーザ名でログインしようとしている

4.ユーザが間違ったユーザ名でログインしようとしている
代理管理者はどのようなタスクを実行することができますか？
3つの回答を選択してください。

1.特定のロールのユーザを管理する

2.全てのユーザのパスワードをリセットする

3.新しいユーザプロファイルを作成する

4.代理ログインが許可されているユーザとしてログインする

5.特定のカスタムオブジェクトを管理する

1.特定のロールのユーザを管理する
4.代理ログインが許可されているユーザとしてログインする
5.特定のカスタムオブジェクトを管理する
標準システム管理者プロファイルをもつユーザがとることのできるアクションは何ですか？
3つの回答を選択してください。

1.ユーザが参照したレコードのログへアクセス

2.すべてのユーザのパスワードをリセット

3.カスタムプロファイルを定義し、ユーザに割り当てる

4.ユーザレコードの削除

5.ユーザに機能ライセンスを割り当てる

2.すべてのユーザのパスワードをリセット
3.カスタムプロファイルを定義し、ユーザに割り当てる
5.ユーザに機能ライセンスを割り当てる
ユーザのパスワードを管理する際、システム管理者に有効なオプションはどれですか？
3つの回答を選択してください。

1.管理者はユーザのセットにパスワードを割り当てることができる。

2.管理者は全てのユーザに対し一度でパスワードをリセットできる。

3.管理者は、すべて数字のパスワードポリシーを強制することができる。

4.管理者はユーザに「パスワード無期限」権限を付与できる。

5.管理者はロックアウトされたユーザに送るメッセージをカスタマイズできる。

2.管理者は全てのユーザに対し一度でパスワードをリセットできる。
4.管理者はユーザに「パスワード無期限」権限を付与できる。
5.管理者はロックアウトされたユーザに送るメッセージをカスタマイズできる。
どの機能が、ユーザのログイン能力を制限しますか？
2つの回答を選択してください。

1.ログイン時間

2.パスワードポリシー

3.信頼できるIP範囲

4.ログインIP範囲

1.ログイン時間
4.ログインIP範囲
[b]管理者は代理管理者を＿＿毎に設定できる。/b]
1つの回答を選択してください。

1.ユーザ

2.ロール

3.チーム

1.ユーザ
次のうちどれがユーザのプロファイルによって制御されていますか？
4つの回答を選択してください。

1.IP制限

2.デフォルトタイムゾーン

3.表示されるタブ

4.システム管理者権限および一般ユーザ権限

5.会計年度

6.ログイン時間

1.IP制限
3.表示されるタブ
4.システム管理者権限および一般ユーザ権限
6.ログイン時間
キャンペーンの管理と作成を担当するユーザは、そのユーザのプロファイルにキャンペーンの「作成」プロファイル権限があるにもかかわらず、新しいキャンペーンを作成できません。システム管理者はユーザに正しいアクセス権をどのように付与する必要がありますか？
1つの回答を選択してください。

1.キャンペーンに委任された管理権限をユーザに付与する

2.ユーザレコードのマーケティングユーザチェックボックスを選択します

3.ユーザを標準のマーケティングユーザプロファイルに割り当てます

4.ユーザにアクセスを許可するキャンペーン共有ルールを作成します

2.ユーザレコードのマーケティングユーザチェックボックスを選択します
代理管理者が実行できる権限はどれですか？
1つの回答を選択してください。

1.組織の共有設定

2.カスタムオブジェクトの作成

3.カスタムオブジェクトのリレーション作成・変更

4.権限セットの割り当て

4.権限セットの割り当て
Chatter freeユーザにオブジェクトの参照権限はありますか？

1.はい

2.いいえ

2.いいえ
ユーザのプロファイルにはどのような権限が設定されていますか？3つの回答を選択してください。

1.オブジェクト権限

2.マーケティングユーザ

3.一括メール送信

4.アクティブ

5.レポートを実行する

1.オブジェクト権限
3.一括メール送信
5.レポートを実行する
営業マネージャーは、California Dashboards Folderのダッシュボードの名前を変更して削除したいと考えています。システム管理者はこれをどのように達成すべきですか？1つの回答を選択してください。

1.California Sales Dashboardsフォルダーに移動し、共有して、営業マネージャーの表示アクセスを選択します。

2.California Sales Dashboardsフォルダーに移動し、共有して、営業マネージャーのプロファイルの表示アクセスを選択します。

3.California Sales Dashboardsフォルダに移動して、共有し、営業マネージャーのアクセス権の管理を選択します。

4.California Sales Dashboardsフォルダに移動し、共有して、営業マネージャーの編集アクセスを選択します。

3.California Sales Dashboardsフォルダに移動して、共有し、Sales Managerのアクセス権の管理を選択します。
レコード削除を実行できるのは誰ですか？4つの回答を選択してください。

1.管理者

2.所有者

3.所有者の上位ロール層

4.フルアクセス権を持つユーザ

5.所有者と同じロール層

1.管理者
2.所有者
3.所有者の上位ロール層
4.フルアクセス権を持つユーザ
システム管理者がSalesforceユーザインターフェースで有効にできる設定はどれですか？2つの回答を選択してください。

1.特定のユーザのためのチャットメッセンジャー

2.関連リストのホバーリンク

3.印刷可能なリストビュー

4.カスタマイズ可能な最近のタグ

2.関連リストのホバーリンク
3.印刷可能なリストビュー
[b]Salesforceのユーザレコードに割り当てることができる機能ライセンスはどれですか？
[/b]2つの回答を選択してください。

1.Service Cloudユーザ

2.コンソールユーザ

3.ナレッジユーザ

4.商談ユーザ

1.Service Cloudユーザ
3.ナレッジユーザ
[b]25個の新しいSalesforceライセンスを購入しました。システム管理者は、[複数のユーザを追加]ページで同時に何人のユーザを作成できますか？
[/b]1つの回答を選択してください。

2.最大10ユーザ
[b]ユーザグループにカスタムアプリケーションへのアクセス権を制限するためには、システム管理者はどの機能を利用すればよいですか？
[/b]1つの回答を選択してください。

1.プロファイル

2.共有ルール

3.Webタブ

4.ページレイアウト

1.プロファイル
ユーザレコードを作成するときに、次のうち必須項目でないものはどれですか？
1つの回答を選択してください。

1.プロファイル

2.ロール

3.別名

4.ニックネーム

2.ロール
[b]ユーザレコードは完全に削除できますか？
[/b]1つの回答を選択してください。

1.はい

2.いいえ

3.管理者のプロファイル設定による

4.要求があり次第利用可能なように、ユーザ・レコードはアーカイブに保管することができる

2.いいえ
[b]ユーザのプロファイルによって制御される設定はどれですか？
[/b]3つの回答を選択してください。

1.項目レベルのセキュリティ

2.機能ライセンスの割り当て

3.ロケール設定

4.割り当てられたアプリケーション

5.レコードタイプの割り当て

1.項目レベルのセキュリティ
4.割り当てられたアプリケーション
5.レコードタイプの割り当て
ユーザがリストビューでレコードを編集するには、どのユーザインターフェイス設定を有効にする必要がありますか？
2つの回答を選択してください。

1.拡張リスト

2.強化されたページレイアウトエディター

3.インライン編集

4.強化されたプロファイルリストビュー

1.拡張リスト
3.インライン編集
[b]管理者は、検索結果ページでユーザに対して何を構成できますか？
[/b]3つの回答を選択してください。

1.ユーザが結果を絞り込むことができるフィルター

2.検索に含まれるオブジェクト

3.オブジェクトごとに表示される項目

4.オブジェクトごとに表示されるレコードの数

5.オブジェクトごとに表示される列

2.検索に含まれるオブジェクト
3.オブジェクトごとに表示される項目
5.オブジェクトごとに表示される列
[b]個々のユーザのために変更することはできないのはどの設定か？
[/b]2つの回答を選択してください。

1.言語

2.通貨

3.ユーザインタフェース

4.地域

5.検索設定

3.ユーザインタフェース
5.検索設定
Salesforceのユーザインタフェースにおいて、システム管理者は、どの設定を管理できるか。
3つの回答を選択してください。

1.スペルチェックを有効にする

2.カスタマイズ可能な最近使った項目を有効にする

3.フロート表示を有効にする

4.特定のユーザに対するチャターを有効にする

5.拡張リストビューを有効にする

1.スペルチェックを有効にする
3.フロート表示を有効にする
5.拡張リストビューを有効にする
システム上、ユーザを無効化するには何をしなければならないか。
2つの回答を選択してください。

1.ユーザを無効化することはできない

2.割り当てルールから削除

3.ワークフローから削除

2.割り当てルールから削除
3.ワークフローから削除
ユニバーサルコンテナ社は新入社員のマイケルさんにChatter freeユーザを割り当てました。マイケルさんはオブジェクトの参照することはできますか？

2.いいえ
パスワードリセットを行えるのは誰ですか？
1つの回答を選択してください。

1.管理者

2.所有者

3.有識者

1.管理者
パスワードリセットは一括で全てのユーザに適用できますか？

1.はい

2.いいえ

1.はい
パスワードの有効期限は無制限に設定できますか？

1.はい

2.いいえ

1.はい
組織が安全であることを確認するために、管理者にユーザのパスワード要件を構成するように依頼しました。管理者が構成できる3つのアクションはどれですか？
3つの回答を選択してください。

1.禁止パスワード値を設定する

2.無効なログインの最大試行回数を設定する

3.パスワードをユーザごとに一意にする必要があるという要件を設定する

4.パスワードの複雑さの要件を設定する

5.パスワードの有効期限が切れるまでの時間を設定する

2.無効なログインの最大試行回数を設定する
4.パスワードの複雑さの要件を設定する
5.パスワードの有効期限が切れるまでの時間を設定する
代理管理者はどのようなタスクを実行することができますか？
3つの回答を選択してください。

1.特定のロールのユーザを管理する

2.全てのユーザのパスワードをリセットする

3.新しいユーザプロファイルを作成する

4.代理ログインが許可されているユーザとしてログインする

5.特定のカスタムオブジェクトを管理する

1.特定のロールのユーザを管理する
4.代理ログインが許可されているユーザとしてログインする
5.特定のカスタムオブジェクトを管理する
標準システム管理者プロファイルをもつユーザがとることのできるアクションは何ですか？
3つの回答を選択してください。

1.ユーザが参照したレコードのログへアクセス

2.すべてのユーザのパスワードをリセット

3.カスタムプロファイルを定義し、ユーザに割り当てる

4.ユーザレコードの削除

5.ユーザに機能ライセンスを割り当てる

2.すべてのユーザのパスワードをリセット
3.カスタムプロファイルを定義し、ユーザに割り当てる
5.ユーザに機能ライセンスを割り当てる
ユーザのパスワードを管理する際システム管理者に有効なオプションはどれですか？
3つの回答を選択してください。

1.管理者はユーザのセットにパスワードを割り当てることができる。

2.管理者は全てのユーザに対し一度でパスワードをリセットできる。

3.管理者は、すべて数字のパスワードポリシーを強制することができる。

4.管理者はユーザに「パスワード無期限」権限を付与できる。

5.管理者はロックアウトされたユーザに送るメッセージをカスタマイズできる。

2.管理者は全てのユーザに対し一度でパスワードをリセットできる。
4.管理者はユーザに「パスワード無期限」権限を付与できる。
5.管理者はロックアウトされたユーザに送るメッセージをカスタマイズできる。
あるユーザがSalesforceにログインしようとしたとき、エラーメッセージが表示されました。問題をトラブルシュートするのに、管理者が初めにするべきことは何ですか？
1つの回答を選択してください。

1.ログイン履歴を見る

2.ユーザをアンロックする

3.パスワードのリセット

4.ログインできるIP範囲の変更

1.ログイン履歴を見る
ログイン制限を設定可能なものはどれですか？
1つの回答を選択してください。

1.プロファイル

2.ユーザ設定

3.共有ルール

4.割り当てルール

1.プロファイル
項目レベルセキュリティとは＿＿＿毎に、特定の項目へのアクセスレベルを制御する機能である。

1.ユーザ

2.プロファイル

3.チーム

4.キュー

2.プロファイル
[b]代理管理者に付与できる権限はどれですか？
[/b]4つの回答を選択してください。

1.ユーザのプロファイルへの割り当て

2.代理ログイン

3.公開グループの作成

4.管理者が指定したロールとその全ての下位ロールのユーザの作成

5.レコードの削除

1.ユーザのプロファイルへの割り当て
2.代理ログイン
3.公開グループの作成
4.管理者が指定したロールとその全ての下位ロールのユーザの作成
管理者は代理管理者を＿＿＿毎に設定できる。

1.チーム

2.キュー

3.ユーザ

4.プロファイル

3.ユーザ
代理管理者はどのユーザにも代理ログインできますか？

1.はい

2.いいえ

2.いいえ
ユーザが正常に午後3時にログインする。ユーザのプロファイルのログイン時間が午前7時30分から午後3時30分に設定されている場合、15:31に何が起こりますか？
1つの回答を選択してください。

1.ユーザは自動的にログアウトする

2.ユーザは、問題なく働き続ける

3.時間を拡張したい場合、ユーザはポップアップ・ウィンドウの中で尋ねられる

4.ユーザが何かデータ操作を行うと、ログアウトされる

答え

4.ユーザが何かデータ操作を行うと、ログアウトされる
ユーザのプロファイルのログインIP範囲外であるが組織全体の信頼できるIP範囲内のIPアドレスからSalesforceにログインしようとするとどうなりますか？
1つの回答を選択してください。

1.ユーザはまったくログインできない

2.ユーザはコンピュータをアクティブ化せずにログインできます

3.コンピュータがアクティブ化された後、ユーザはログインできます

4.セキュリティの質問に答えた後、ユーザはログインできるようになります

1.ユーザはまったくログインできない
ユーザがログインしようとすると、エラーメッセージが表示されます。管理者はユーザのログイン履歴を確認しますが、ログインの試行の記録はありません。この問題の原因は何ですか？
1つの回答を選択してください。

1.ユーザが間違ったパスワードでログインしようとしている

2.ユーザがプロファイルのログイン時間外にログインしようとしています

3.ユーザがプロファイルのIPログイン範囲外にログインしようとしています

4.ユーザが間違ったユーザ名でログインしようとしている

4.ユーザが間違ったユーザ名でログインしようとしている
あるユーザは、レコードを編集しているときに、ログイン時間の制限で設定された時刻になり、その時刻までに保存ボタンを押すことができませんでした。次のうち、正しい文章はどれですか？
1つの回答を選択してください

1.5分ごとの自動保存機能により、途中まで保存される

2.保存するまで時間を延長できる

3.強制的にセッションが終了し、編集していた内容は失われる。レコードは編集前の状態のままである

4.利用時間までに編集した内容すべてが自動保存される

3.強制的にセッションが終了し、編集していた内容は失われる。レコードは編集前の状態のままである
ユーザがユーザプロファイルの外部にあるが組織全体の信頼できるIP範囲内のIPからSalesforceにログインしようとするとどうなりますか？
1つの回答を選択してください。

1.ユーザはログインできません。

2.コンピュータがアクティブ化された後、ユーザはログインできるようになります。

3.ユーザは、コンピューターをアクティベートせずにログインできます。

4.セキュリティの質問に回答すると、ユーザはログインできるようになります。

1.ユーザはログインできません。
[b]＿＿＿はSalesforceにログインするユーザの権限を制限するためにカスタマイズできる。
[/b]

1.ロール

2.セキュリティー設定

3.プロファイル

4.ページレイアウト

3.プロファイル
営業マネージャーは午後3時にログインしました。このユーザのプロファイルのログイン時間が午前7時30分から午後3時30分に設定されている場合、午後3時31分に何が起こりますか？
1つの回答を選択してください。

1.ユーザは自動的にログアウトする。

2.ユーザは、問題なく働き続ける。

3.時間を拡張したい場合、ユーザはポップアップ・ウィンドウの中で尋ねられる。

4.何かデータ操作を行うと、ユーザがログアウトされる。

4.何かデータ操作を行うと、ユーザがログアウトされる。
次のうち、どの機能がSalesforceにおいて利用可能ではないですか？
1つの回答を選択してください。

1.プロファイルに基づいたログイン時間

2.プロファイルに基づいたログインIP範囲

3.組織に基づいたログイン時間

4.組織に基づいたログインIP範囲

3.組織に基づいたログイン時間
次のうち、どの機能が、ユーザのSalesforceにログインする能力を制限しますか？
2つの回答を選択してください。

1.ログイン時間

2.パスワードポリシー

3.信頼できるIP範囲

4.ログインIP範囲

1.ログイン時間
4.ログインIP範囲
Salesforceは、ユーザがユーザインタフェースを介してログインを許可する前に、何を認証しますか？
3つの回答を選択してください。

1.組織は、IPアドレスを信頼しているかどうか

2.ユーザのプロファイルがAPIで有効であるかどうか

3.ユーザのプロファイルは、セールス時間を指定しているかどうか

4.ユーザのプロファイルは、IPアドレス制限を持っているかどうか

5.ユーザプロファイルは、ログオン時間制限しているかどうか

1.組織は、IPアドレスを信頼しているかどうか
4.ユーザのプロファイルは、IPアドレス制限を持っているかどうか
5.ユーザプロファイルは、ログオン時間制限しているかどうか
取引先責任者を表示しようとしましたが、「権限が不十分です」というエラーが表示されました。取引先責任者の所有者は、ロール階層では、営業マネージャーの下に位置しています。営業マネージャーが取引先責任者を表示できない理由はなんですか？
1つの回答を選択してください。

1.取引先責任者の所有者は、取引先責任者をロール階層内で他の人と共有するオプションを選択していない

2.取引先責任者の共有設定はプライベートなので、レコードへのアクセスは取引先責任者の所有者とシステム管理者に制限される

3.取引先の共有設定は親オブジェクトによって制御され、取引先所有者は営業マネージャーのロールの下にいない

4.取引先責任者の共有設定は親オブジェクトによって制御され、取引先所有者は営業マネージャーのロールの下にいない

4.取引先責任者の共有設定は親オブジェクトによって制御され、取引先所有者は営業マネージャーのロールの下にいない

組織の共有モデルには関係なく、取引先にリンクされていない取引先責任者は常に非公開となります。取引先責任者の所有者、システム管理者、または取引先責任者に対する「すべて表示」権限あるいは「すべてのデータの参照」権限を持つユーザのみが非公開の取引先責任者を表示できます。取引先責任者に対する「すべて変更」権限、または「すべてのデータの編集」権限を持っていないユーザは、非公開の取引先責任者レコードを編集できません。

共有ルールは、非公開の取引先責任者には適用されません。組織でディビジョンを使用している場合、非公開の取引先責任者は常にグローバルディビジョンに属します。

https://help.salesforce.com/articleView?id=000322736&type=1&mode=1
組織の共有設定で、あるオブジェクトは「非公開」に設定されています。そのオブジェクトのレポートを作成して実行する場合、ユーザにはどのデータが表示されますか？
1つの回答を選択してください。

1.自分の所有するデータとロール階層で下位ロールのユーザが所有するデータ

2.自分の所有するデータとロールに属さないユーザのデータ

3.自分が所有するデータのみ

4.自分の所有するデータと同じロールに属する他のユーザのデータ

1.自分の所有するデータとロール階層で下位ロールのユーザが所有するデータ
営業マネージャーは営業担当者が所有する取引先責任者を表示できません。営業担当者は、ロール階層内の営業マネージャーの下にあります。営業マネージャーが取引先責任者を表示できないのはなぜですか？
1つの回答を選択してください。

1.取引先責任者が営業マネージャーと手動で共有されていません

2.取引先責任者の共有設定では、[階層を使用してアクセスを許可する]がオフになっています

3.取引先責任者の共有設定は非公開になっている

4.取引先責任者は取引先にリンクされていません

2.取引先責任者の共有設定では、[階層を使用してアクセスを許可する]がオフになっています

各オブジェクトに対する組織の共有設定で、階層内の下位のユーザが所有するデータ、または下位のユーザに共有されたデータへのアクセス権をユーザが持つかどうかを指定できます。たとえば、ロール階層では、階層内でレコード所有者より上位のユーザには、そのレコードへのアクセス権が自動的に与えられます。デフォルトでは、[階層を使用したアクセス許可] オプションは、すべてのオブジェクトに対してオンになっています。またこのオプションは、カスタムオブジェクトのみ変更できます。

[階層を使用したアクセス許可] オプションがオフの場合、ロール階層またはテリトリー階層で上位のユーザが自動的にアクセスを許可されることはありません。ただし、「すべて表示」や「すべて変更」オブジェクト権限、「すべてのデータの参照」や「すべてのデータの編集」システム権限などを持っているユーザは、自分が所有していないレコードにもアクセスできます。

https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.security_controlling_access_using_hierarchies.htm&type=5
現在、本部とITチームのユーザを同じプロファイルに割り当てています。ユニバーサルコンテナ社は最近、社用車を追跡するカスタムオブジェクトを作成し、本部のユーザのみがこの新しいオブジェクトにアクセスできるようにしたいと考えています。管理者はどのようにしてこの要件を満たすことができますか？
1つの回答を選択してください。

1.本部のユーザ用のカスタムプロファイルを作成する

2.現在両方のチームが共有している標準プロファイルを変更する

3.本部をロール階層の新しい役割に割り当てる

4.本部の新しいオブジェクトに項目レベルのセキュリティを構成する

1.本部のユーザ用のカスタムプロファイルを作成する
組織の共有設定の例外にあたるのは共有ルールですか？

1.はい

2.いいえ

1.はい
ユニバーサルコンテナ社は、商談に対する組織全体のデフォルト設定を非公開に設定しました。商談パイプラインレポートには、どのレコードが表示されますか？
1つの回答を選択してください。

1.レポートを実行するユーザにかかわらず、セールス組織全ての商談

2.レポートを実行しているユーザ、およびそのユーザよりロール階層で下のユーザの所有する商談

3.レポートを実行しているユーザ、およびそのユーザと同じロール階層のユーザが所有する商談

4.その取引先の所有者であり、レポートの実行者でもあるユーザの所有する商談

2.レポートを実行しているユーザ、およびそのユーザよりロール階層で下のユーザの所有する商談
下記のうちレコードの手動共有に関して正しくないものはどれですか？
1つの回答を選択してください。

1.レコード・アクセス(1レコードごと)を与えること

2.所有者、ロール階層が所有者の上のユーザおよび管理者が手動でレコードを共有することができる。

3.見積レコードは手動共有できない。

4.共有ルールと同様に、組織の共有設定とは無関係である。

3.見積レコードは手動共有できない。

手動共有は、取引先、商談、ケース、取引先責任者、リード、およびカスタムオブジェクトにのみ利用可能です。

https://help.salesforce.com/s/articleView?id=release-notes.rn_forcecom_manual_sharing_lex.htm&type=5&release=230
ユーザグループに対して、オブジェクトごとにレコードへのアクセス権限を付与するものはどれかですか？
1つの回答を選択してください。

1.拡張リスト

2.共有ルール

3.割り当てルール

4.ワークフロールール

2.共有ルール
ユニバーサルコンテナ社は組織の共有設定で、商談オブジェクトを「非公開」に設定しています。商談オブジェクトのレポートを作成して実行する場合、ユーザにはどのデータが集計されますか？
1つの回答を選択してください。

1.自分の所有するデータとロール階層で下位ロールのユーザが所有するデータ

2.自分の所有するデータとロールに属さないユーザのデータ

3.自分が所有するデータのみ

4.自分の所有するデータと同じロールに属する他のユーザのデータ

1.自分の所有するデータとロール階層で下位ロールのユーザが所有するデータ
組織の共有設定でオブジェクトが「公開」されている場合、共有ルールの設定は必要ないですか？

1.はい

2.いいえ

1.はい
[b]共有ルールを使用すれば何ができますか？
[/b]2つの回答を選択してください。

1.作成

2.参照

3.削除

4.更新

2.参照
4.更新
[b]共有ルールのトリガーはどれですか？
[/b]2つの回答を選択してください。

1.所有者ベース

2.条件ベース

3.時間ベース

4.組織ベース

1.所有者ベース
2.条件ベース
共有ルールはレコード毎に設定できますか？

1.はい

2.いいえ

2.いいえ

共有ルールはオブジェクト毎に設定する
[b]共有ルールの共有対象はどれですか？
[/b]3つの回答を選択してください。

1.公開グループ

2.ロール

3.ユーザ

4.テリトリー内のユーザ

1.公開グループ
2.ロール
4.テリトリー内のユーザ
レコードの共有をしたいのですが、共有ボタンが表示されません。このオブジェクトの組織の共有設定はどうなっていますか？
1つの回答を選択してください。

1.公開/参照・更新可能

2.公開/参照のみ

3.非公開

1.公開/参照・更新可能
[b]手動共有の方法はどれですか？
[/b]2つの回答を選択してください。

1.レコードの関連リストのチーム共有

2.レコードの共有ボタン

3.URLをコピーして送る

1.レコードの関連リストのチーム共有
2.レコードの共有ボタン
[b]手動共有を実行できるユーザはどれですか？
[/b]3つの回答を選択してください。

1.レコード所有者

2.レコード所有者の上位ロール層

3.管理者

4.チームメンバー

1.レコード所有者
2.レコード所有者の上位ロール層
3.管理者
[b]階層を許可したアクセス許可の共有をオンにした場合、影響を受けるのはどれですか？
[/b]3つの回答を選択してください。

1.チーム

2.ロール

3.キュー

4.テリトリー

2.ロール
3.キュー
4.テリトリー
公開グループを作成できるのは誰ですか？
2つの回答を選択してください。

1.所有者

2.全ユーザ

3.代理管理者

4.管理者

3.代理管理者
4.管理者
.公開グループに階層を使用したアクセス許可の共有が設定できますか？

1.はい

2.いいえ

1.はい
[b]セキュリティー設定を考慮する時に使用する機能はどれですか？
[/b]3つの回答を選択してください。

1.組織の共有設定

2.ワークフロー

3.手動共有

4.共有ルール

1.組織の共有設定
3.手動共有
4.共有ルール
商談が成立したものをすべて参照する必要があります。しかし、この組織では、商談オブジェクトを非公開に設定しています。商談の所有者はセールスグループで、上位の階層にセールスオペレーションは位置していません。セールスオペレーションが成立した商談を参照できるようにするには、どの機能を利用すると最も良いですか？
1つの回答を選択してください。

1.条件ベースの共有ルールを作成する

2.所有者ベースの共有ルールを作成する

3.エスカレーションルールを設定する

4.商談チームを利用する

1.条件ベースの共有ルールを作成する

共有ルールのルールタイプは、「レコード所有者に基づく」「条件に基づく」の2種類ある
管理者が共有ルールを通じて許可する必要があるレコードアクセスの2つのタイプはどれですか？
2つの回答を選択してください。

1.読み取り/書き込み/転送

2.読み取り/書き込み

3.読み取り/書き込み/削除

4.読み取り専用

2.読み取り/書き込み
4.読み取り専用
ルールの共有について正しい説明はどれですか？
2つの回答を選択してください。

1.共有ルールにより、レコードへのアクセスが可能になります

2.公開されている読み取り/書き込みレコードでは共有ルールが必要です

3.共有ルールはレコードへの削除アクセスを許可します

4.共有ルールは、ロールとパブリックグループへのレコードアクセスを許可します

1.共有ルールにより、レコードへのアクセスが可能になります
4.共有ルールは、ロールとパブリックグループへのレコードアクセスを許可します
[b]サポートグループは、エージェントが製品サポートと問い合わせケースのさまざまな情報を収集することを望んでいます。さらに、製品サポートケースのライフサイクルには、問い合わせケースのライフサイクルよりも多くのステップが必要です。これらの要件を満たすために管理者が使用すべき3つの機能はどれですか？
[/b]3つの回答を選択してください。

1.ページレイアウト

2.サポートプロセス

3.項目レベルのセキュリティ

4.権限セット

5.レコードタイプ

1.ページレイアウト
2.サポートプロセス
5.レコードタイプ

収集することを望んでいます⇒ 追加項目が必要⇒新たなページレイアウトが必要⇒ページレイアウトに紐づいているレコードタイプが必要
商談の共有は非公開に設定されています。システム管理者は、顧客の支払い情報を追跡し、商談にリンクする新しいカスタムオブジェクトを作成するように求められました。商談にアクセスできるユーザのみが、新しいオブジェクトのレコードを表示できます。管理者はこのタスクを実行するために何をすべきですか？

1.所有者ベースの共有ルールを使用して、主従関係を作成します。

2.プロファイル権限を持つ主従関係を作成します。

3.条件ベースの共有ルールで参照関係を作成します。

4.プロファイル権限を持つ参照関係を作成します。

2.プロファイル権限を持つ主従関係を作成します。
ケースは組織で非公開に設定されています。ケースがエスカレーションされると、ケースの所有権はサポートエージェントに変更されます。システム管理者は、エスカレーションされたすべてのケースへの読み取り/書き込みアクセス権をセールスチームにどのように付与できますか？
1つの回答を選択してください。

1.ケースエスカレーションルールを作成します。

2.ケース割り当てルールを作成します。

3.基準に基づく共有ルールを作成します。

4.所有権ベースの共有ルールを作成します。

4.所有権ベースの共有ルールを作成します。
ユーザグループにカスタムアプリケーションへのアクセス権を制限するためには、システム管理者はどの機能を利用すればよいですか？
1つの回答を選択してください。

1.プロファイル

2.共有ルール

3.Webタブ

4.ページレイアウト

1.プロファイル
ある会社のセールスオペレーション部門では、商談が成立したものをすべて参照する必要があります。しかし、この組織では、商談オブジェクトを非公開に設定しています。商談の所有者はセールスグループで、上位の階層にセールスオペレーションは位置していません。セールスオペレーションが成立した商談を参照できるようにするには、どの機能を利用すると最も良いですか？
1つの回答を選択してください。

1.所有者ベースの共有ルールを作成する

2.条件ベースの共有ルールを作成する

3.エスカレーションルールを設定する

4.商談チームを利用する

2.条件ベースの共有ルールを作成する
ユーザは、条件ベースの共有ルールを使用して、製品サポートケースへの読み取り/書き込みアクセスを許可されています。ユーザのプロファイルには、ケースに対する読み取りアクセス権しかありません。ユーザが製品サポートのケースを編集する能力について何を期待できますか？
1つの回答を選択してください。

1.ユーザは作成したケースのみを編集できます

2.ユーザは製品サポートのケースを編集できます

3.ユーザは、手動で共有するケースのみを編集できます

4.ユーザは製品サポートのケースを編集することはできません

4.ユーザは製品サポートのケースを編集することはできません
組織全体の商談のデフォルトを公開し読み取り/書き込みに設定する必要があります。ただし、セールス担当者は、商談レポートが返す結果が多すぎるため、レポート結果でチームの商談を見つけることが難しいと不満を言っています。システム管理者はこの問題にどのように対処できますか？
1つの回答を選択してください。

1.共有ルールを更新して、ユーザクセスを特定の商談に制限する

2.商談レポートを各ユーザの個人レポートフォルダーに移動します

3.商談レポートをアクセスが制限されたフォルダに移動します

4.フィルターを使用してレポート結果をフィルターし、返されるレコードを減らす

4.フィルターを使用してレポート結果をフィルターし、返されるレコードを減らす
[b]条件ベースの共有ルールは、どのオブジェクトに対して作成できますか？
[/b]3つの回答を選択してください。

1.商談

2.取引先責任者

3.取引先

4.ユーザ

5.キャンペーンメンバー

1.商談
2.取引先責任者
3.取引先
[b]ユーザが商談レコードを所有しているが、商談オブジェクトの参照アクセス許可を持っていないとどうなりますか？
[/b]1つの回答を選択してください。

1.ユーザは今までどおりレコードを見ることができる。

2.ユーザはレコードを見ることができない。

3.設定された共有ルールと矛盾するので、この状況はそもそも発生しない。

2.ユーザはレコードを見ることができない。
共有ルールに関して正しくないのはどれですか？
1つの回答を選択してください。

1.共有ルールはアクセスできる範囲を広げる。しかし、組織の共有設定はアクセスを制限する。

2.あなたが共有ルールを削除する場合、ルールによって作成された共有アクセスは自動的に削除される。

3.任意の共有ルールのアクセスレベルを編集して、ルールの特定のグループまたはロールを変更することができる。

4.共有ルールは、指定されたロールかグループメンバーによって所有されたすべての新規レコード、また既存のレコードに適用される。

3.任意の共有ルールのアクセスレベルを編集して、ルールの特定のグループまたはロールを変更することができる。
共有ルールを持つことができるのは、次のオブジェクトのうちどれですか？
3つの回答を選択してください。

1.カスタムオブジェクト

2.売上予測

3.製品

4.キャンペーン

5.商談

6.ソリューション

7.ダッシュボード

1.カスタムオブジェクト
4.キャンペーン
5.商談
共有ルールとは何ですか？
3つの回答を選択してください。

1.グループのユーザにアクセスを許可する自動規則

2.組織の共有設定の例外

3.組織の共有設定とは無関係

4.プロジェクトに緊密に取り組むユーザのグループのために与えられたルール

1.グループのユーザにアクセスを許可する自動規則
2.組織の共有設定の例外
3.組織の共有設定とは無関係
条件ベースの共有ルールはどのオブジェクトに作ることができますか？
3つの回答を選択してください。

1.商品

2.取引先

3.キャンペーンメンバー

4.リード

5.取引先責任者

2.取引先
4.リード
5.取引先責任者

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