製品の分類
有形財 消費財 →最寄品、買回品、専門品
産業財
無形財 消費財
産業財
消費財と産業財の違い
消費財 加工されない
産業財 加工される、別名資材、生産財
最寄品、買回品、専門品とは
有形財の中の消費財の3種
①最寄品、石鹸、新聞など 短時間決定
②買回品、衣類、家電など 比較に時間をかける
③専門品、自動車、腕時計など、関与が強い
買回品と専門品の違い
共に関与は高いが、買回品は時間をかけるが、
専門品は、ブランドロイヤリティがあり時間をかけない
探索財、経験財、信用財の違い
①探索財 購入前に評価可能、購入後も評価可能
②経験財 購入して評価が可能になる→認知的不協和
③信用財 購入後も評価不能→認知的不協和
製品ラインと製品アイテムの違い
「製品の組合せ」の別名
①製品ライン ラインナップ
②製品アイテム カラーやサイズなどの
「プロダクトミックス」
「基本的な製品を提供する」販促はPLCのどこ？
発売段階
「製品の種類を増やす、保証」販促はPLCのどこ？
成長段階
「ブランドやモデルの多様化」販促はPLCのどこ？
成熟段階
「ラインナップを絞る」販促はPLCのどこ？
衰退段階
「コストプラス方式」販促はPLCのどこ？
発売段階
「市場浸透価格」販促はPLCのどこ？
成長段階
「競争他社との価格対抗」販促はPLCのどこ？
成熟段階
「値下げする」販促はPLCのどこ？
衰退段階
「選択的流通チャンネル」販促はPLCのどこ？
①発売段階、④成熟段階
「拡大的流通チャンネル」販促はPLCのどこ？
②成長段階、③成熟段階
「早期採用者、ディーラーの認知」販促はPLCのどこ？
発売段階
「大衆の知名度」販促はPLCのどこ？
成長段階
「ブランドとベネフィットの強調」販促はPLCのどこ？
成熟段階
「固定客の維持に集中」販促はPLCのどこ？
衰退段階
「試用の為の大規模販促」販促はPLCのどこ？
発売段階
「販売促進を控える」販促はPLCのどこ？
成長段階
「ブランドを変える活動」販促はPLCのどこ？
成熟段階
「販促は行わない」販促はPLCのどこ？
衰退段階
ブランドの6階層
(1)グループ・ブランド
(2)企業ブランド（コーポレート・ブランド）
(3)事業ブランド
(4)ファミリー・ブランド（カテゴリー・ブランド）
(5)製品群ブランド
(6)製品ブランド（個別ブランド）
2つのブランド名を1商品につける2個の名称
ダブルチョップ、コ・ブランディング
×ダブルブランド→会社名とブランド名（キリンラガー）
×マルチブランド→企業内に複数のブランド
ブランドエレメントとは
ブランドお識別するもの
名前・ロゴ・スローガン・CMソング
ブランドエクイティーの意味と具体例5つ
ブランドが持つ忠誠心（価値）
知名度・ロイヤルティ・品質・連想・特許
ブランドロイヤルティの2種は
心理的ロイヤルティ（買えなくても好きである）
行動的ロイヤルティ（実際買っている）
潜在的ロイヤルティとは、別名
心理的には高いが行動的には高くない
＝潜在的ロイヤルティ
ライン拡張とは
ブランド戦略で、
既に成功したブランドを使ってちょっと違う新製品を投入
マクドナルド、メリット
ブランド拡張とは
ブランド戦略で、
既に成功したブランドを使って完全に違う新製品を投入
ホンダ、自動車、オートバイ、船エンジン
マルチブランドとは、目的3つは
複数ブランドを同一カテゴリーに持つ
ルイヴィトンG、
①陳列スペース確保
②乗り換えを拾う
③地域別
シーズ発想とは
新製品アイディア創出段階において、
すでにあるものを何かに使えないか
ニーズ発想とは
新製品アイディア創出段階において、
ニーズがあるものを解決できないか
ドロップエラーとは
新製品の選定段階において、
可能性のあるものを捨ててしまう
ゴーエラーとは
新製品の選定段階に於いて
可能性のないものをゴーしてしまう
ユニバーサルデザインとは
子供や障碍者など、出来るだけ幅広く利用できる
サービスマーケティングで必要なもの
見える化、可視化
均一性を保つ
サービスの不可分性とは？対策は？
目の前にいないといけない
一度に多数
サービスの記録・保存
サービスの消滅性の対策
①需要管理
時間割引などピークコントロール
待ち時間を有効に
予約システム
②供給管理
パート従業員
セルフサービス
共同購入
セルフサービス、ドリンクバーで顧客満足は
顧客満足は、向上する場合もある
コンタクトパーソナルとは
サービス提供企業に於いて、顧客と接する人
経験価値マーケティング
消費者の経験を刺激する
アミューズメント・高級アパレル・時計など
機能面・経済面に寄らない購買について
X
LINE
はてな
アプリ
QRコード
URLコピー
AIによる要約・使い方の説明
AIによる分析のため、間違った解釈や説明をしている場合があります。
要約
本単語帳は、マーケティングにおける中心的な概念である「マーケティング・ミックス（4P）」を体系的に整理したものです。製品戦略（Product）を中心に、製品の分類（有形・無形財、最寄品・買回品・専門品など）や、購入プロセスにおける評価軸（探索財・経験財・信用財）などの基礎知識を網羅しています。
また、製品ライフサイクル（PLC）の各段階（発売、成長、成熟、衰退）に応じた価格設定、流通戦略、プロモーションの変化について詳細に解説しています。後半ではブランド戦略（ブランド階層、エクイティ、ライン拡張・ブランド拡張）や、新製品開発における意思決定エラー（ドロップエラー、ゴーエラー）、サービスマーケティングの特性（不可分性・消滅性）など、実務および理論の両面で重要となる項目を広くカバーしています。
使い方
マーケティングの基礎概念を整理・定着させたい初学者から、中級レベルの復習を目指す方まで幅広く活用できる構成です。特にPLC（製品ライフサイクル）の各フェーズとマーケティング戦略の相関関係は試験等でも頻出するため、カードを繰り返しめくり、どの段階でどのような戦術が適しているかを条件反射的に答えられるように学習することをお勧めします。
また、概念同士の比較（買回品と専門品の違いや、ライン拡張とブランド拡張の相違など）は、事例を頭の中で具体的に思い浮かべながら学習すると理解が深まります。サービスマーケティングや経験価値マーケティングといった抽象的な概念については、自身の身近なサービス体験を当てはめて考えると、より実践的な知識として定着するでしょう。マーケティングの全体像を俯瞰する際のチェックリストとしての利用も非常に有効です。
#マーケティングミックス #4P #製品ライフサイクル #ブランド戦略 #製品戦略 #サービスマーケティング #マーケティング用語