消費者行動前半

単語カード

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• 消費者行動とは

  取得・消費・廃棄に関する消費者の意思決定
• 消費者行動において～・～・～はマーケティング戦略と相互作用している

  認知（感情）・行動・環境
• 購買行動と消費者行動の違いは

  消費者が次に何をするのか消費者行動は予測できる
• 消費者行動の分析では～水準が使われる

  集計水準
• 感覚とは

  物理的刺激の伝送
• 知覚とは

  物理的刺激の意味づけ
• 外部から短期的に入力された刺激を組み合わせて解釈が行われるのを

  データ駆動型処理（ボトムアップ処理）
• 前後の文脈や経験・知識に基づいて解釈が行われるのは

  理論駆動型処理（トップダウン処理）
• 視覚がもたらす効果を６つ

  シグネチャー・文化・知的感情・サイズ知覚・清涼感・重量感
• 連合学習とは

  経験と特定の感情を結び付けさせるプロセス
• プルースト現象とは

  過去と同じ香りに接したときに記憶が呼び起される現象
• ASMRを日本語で

  自立感覚絶頂反応
• 情報的触覚とは

  購買決定における特定の目的のために行われる行動
• 快楽的触覚とは

  楽しむために行われる触覚的探索
• 身体化認知理論とは

  消費者の判断や嗜好など高次な認知処理が身体の感覚や動きに基づいているという認知理論
• クロスモーダル対応とは

  特定の感覚におけるある特性がそれとは異なる感覚におけるある特性と調和する傾向。知覚的流暢性が高い。（例：塩味と紫・甘味とピンクなど）
• 心理的リアクタンスとは

  説教を受けると自由が侵害されたと感じ回復しようと動機づけられること
• オプトインとは

  デフォルトではない選択肢を自発的に選び取ること、空欄の□にチェックを入れること
• オプトアウトとは

  デフォルトの選択肢を受け入れないこと、□にあるチェックを外すこと
• 選択アーキテクチャとは

  意思決定者を望ましい行動へ導くために、様々な選択肢の提示方法を設計すること、その提示が意思決定に与える影響のこと
• 95:5の法則とは

  人間の思考や行動の95%は無意識
• 自己の二面性とは

  主我と客我
• ３つの客我

  物質的自己・社会的自己・精神的自己
• 自己意識プロセスとは

  主我が客我に注意を向けることで生じる自己概念
• 自己スキーマとは

  記憶の中で意味ごとにまとめられ保持されている知識
• 理想自己を3つ

  可能自己・理想自己・・当為自己
• セルフディスクレパンシーとは

  現実自己と理想自己の乖離
• 役割アイデンティティとは

  社会的役割に応じて異なる自分を使い分けること
• 鏡に映る自己とは

  他社から自分がどのようにみられるか想像して決定すること
• 自己呈示を２つ

  主張的自己呈示・防衛的自己呈示
• 主張的自己呈示に含まれる５つ

  取り入り・自己宣伝・示範・威嚇・哀願
• 防衛的自己呈示に含まれる3つ

  弁解・正当化・セルフハンディキャッピング
• 自己イメージ一致モデルとは

  製品特性と消費者の自己イメージに認知的な一致があること。自己イメージの強化につながる
• 拡張自己のレベル４つ

  個人レベル・家族レベル・地域レベル・集団レベル
• 象徴的消費の意味

  社会的意味・個人的意味
• ヴァーチャルアイデンティティとは

  アバター
• 文化的自己感とその意味

  相互協力的自己感（つながりを持った存在）・相互独立的自己感（別の存在）
• バンドワゴン効果とは

  みんなが持ってると欲しくなる同調行動
• スノップ効果とは

  みんなが持ってると欲しくなくなる差別化行動
• ヴェブレン効果とは

  ステイタス維持のために欲しくなる顕示的消費
• 準拠集団のタイプ４つ

  所属集団・願望集団・否定集団・分散集団
• 準拠集団の影響力３つ

  情報的影響・功利的影響・価値表出的影響
• 社会的影響力のパワー６つ

  専門家・報酬・強制・正統・情報・準拠
• 社会的促進理論の効果

  見られていることによって生じる観察者効果・他者がいることで生じる共行動効果
• 社会的インパクト理論の要因３つ

  他者の数・他者との居地・他者の強さ

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