StepHouse　コンプラテスト　〜ローン編〜

単語カード

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• 書き直しの場合、申込日はいつになるか？（契約日or書き直し日）

  イオンは契約日、アプラスは書き直し日
• 外国人契約の場合、名前は何にのっとって書くか？

  在留カードと同じ名前
• 生計を1にする人数とは何か？

  自分で生活できない人（アプラスのみ申込者と配偶者を加えた人数）
• 住所のフリガナを忘れた場合、訂正が必要か？

  必要ない
• アプラスで、E-mailの欄を書くと何に影響があるか？

  審査に通りやすくなる
• クレジット残高とは何か？

  住宅ローン以外のローン残高
• アプラスで、職種と業種の欄はどこを参考にして書くか？

  左ページの記入例の中から当てはまるものを選んで、数字と名称を書く
• アプラスで、Tカードの欄を書くとどうなるか？

  Tカードのクレジットカードをつくることになり、ポイント還元にかかる費用は営業負担
• 連帯保証人を書く必要があるのはどのような場合か２つ述べよ。

  年収が少ない場合、申込者と口座名義人が異なる場合
• 役務とはなにか？また役務を有にするとどうなるか？

  弊社がお客様に販売以外にしてあげることがあること、また有にするとローンが通らない
• 金利は何パーセントか？（２０１９年１１月現在）

  イオンは2.05パーセント、アプラスは2.15パーセント
• 支払開始月はいつか？

  工事日の翌月（お客様には引き落としがずれる場合があることを必ず伝えること）
• ボーナス支払いは０を書くか空欄のままにするか、どちらか？

  どちらでも良い（笑）
• 社判がない場合どうするか？

  手書きで社販と同じように記入する
• アプラスで、2枚目に記載する箇所はどこか？

  確認連絡の希望日時
• 旧・三菱東京UFJ銀行の現在の正式名称を答えよ

  三菱UFJ銀行
• 団体信用生命保険とは何か？

  契約者に何かあった場合、ローンの支払い義務が無くなるという保険
• 団体信用生命保険はどのような場合に適用されるか？２つ答えよ

  契約者が亡くなった場合・契約者が重度の障害を負った場合
• 団体信用生命保険に入りたい場合、どうするか？

  イオンはローン用紙に同意するに〇をつけ署名する。そして団体信用生命保険申込書をお客様に書いてもらう（アプラスは何もしなくても入っている）
• イオンのソーラーローンにおいて、システム出力は書く必要はあるか？

  書かなくて良い
• 自振とは何の略称か？また、自振に〇をつける必要はあるか？

  自動振替の略。〇をつける。
• 契約申込者が個人事業主で屋号がない場合、職業欄はどう書くか

  イオン：業種（屋号なし）、アプラス：氏名（業種）
• 訂正印が効かない箇所はどこか？

  申込者の名前、申込日（アプラスのみ）、生年月日、商品欄（アプラスのみ）、金額（イオンは3か所以上の場合）
• 印鑑の訂正方法を答えよ

  訂正する印鑑に×を書き、別の場所に被らないように印鑑を押しなおす
• なぞり書きはどのように対処すればよいか？

  基本は訂正、㉒の箇所をなぞり書きした場合は書き直し
• DMM、スマートスター、オムロンそれぞれどのローン用紙でまくか？

  DMMとスマートスターはイオン、オムロンはアプラス
• アプラスで、ecoローンとecoローンsの違いはなにか？

  団信の有無。ecoローンsが有り。
• イオンで、団体信用保険をつけると金利は何パーセントあがるか？

  0.２％上がる
• アプラスで、お客様控えを切り離す際気をつけることを答えよ

  ミシン目に沿って切り離す（イオンのように切り離してはならない）
• お客さんが２枚目以降に直書きしてしまった。どのように対処すればよいか？

  書き直しをする。（口座欄は除く）
• ブラックだった場合、お客様にはどのように伝えるか？

  否決だったということのみ伝える。理由は絶対に伝えない。
• 不動産収入のみのお客様はどのように記入するか？

  アプラス→年数は記入不要　イオン→年数も記入
• ローンは何歳までに完済しなければならないか？

  79歳6か月
• 契約者が70歳以上の場合、どのように契約書を作成するか？

  アプラス→不可or若い人の連保をつける
  イオン→79歳６か月までの完済で組むor高齢でもいいので連保をつける

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