ユニクロ　クレーム　十限則

単語カード

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• 1

  積極的に受け付けよう
• 2

  忠告として感謝しよう
• ３

  誠意を示し、迅速に行動しよう
• ４

  最初の対応を大切にしよう
• ５

  必ず報告しよう
• ６

  お客様の話を最後までよく聞き、絶対に議論しない
• ７

  お客様の関心に感謝しよう
• ８

  返品交換は笑顔で気持ちよくお受けしよう
• ９

  言い訳誤魔化しはしない
• １０

  ケアレスミスをなくそう

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