看護管理

単語カード

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• 看護管理とは、看護職の________や関連分野の職員などが、人間の健康向上のために活動を________に適応させる過程である。（WHO定義）

  1. 潜在能力2. 系統的に適応
• 📕　ギリーズ（1982年）は「管理とは________の人々によって仕事をしてもらう過程」と定義している。

  ほか
• 看護管理は、患者に「ケア・治療・________」を与えるための仕事の過程である。

  安全
• 看護大辞典（2010年）は、看護サービスを効果的・効率的に提供するために________・物的・経済的資源を有効活用すると定義している。

  人的
• 看護管理は、看護職が________サービスの対象者によりよいサービスを提供することを目指す一連の活動である。

  看護
• 看護管理者は、全体を________し、調整し、________を行う一連の過程を担っている。

  1. 組織化2. 統制
• フローレンス・ナイチンゲールは、看護における最初のマネジメントに関する記述として「________」を残した。

  　看護の覚え書き
• ナイチンゲールは、不在時を補う________の欠如が問題だと述べた。

  管理
• GHQの指導によって、看護を管理するのは医師でなく________によって行うべきとされた。

  看護師長
• 「マネジメント」と「管理」は日本語では区別されにくいが、英語では「________」「administration」とされる。

  management
• 「management」は________の運営および管理の活動を意味する。

  組織の運営および管理の活動
• 「administration」は「________」の意味が強く、制度・構造に重点を置く。

  統制
• マネジメントの対象には、人的資源・物的資源・財的資源・時間・________がある。

  情報
• 看護管理の3つの要素は、看護政策・政策、看護サービスのマネジメント、________のマネジメントである。

  看護ケア
• 看護ケアのマネジメントは________マネジメントである。

  様々なケアの
• 📕PDCAサイクルの「P」は________、「C」は________を意味する。

  Plan（計画）
  Check（評価）
• 組織の構成要素としては、理念や目標、メンバーの________が重要とされる。

  役割
• 理論を学ぶ理由として、共通言語で語り合い、________につながるためという点がある。

  相互理解
• 質の高い看護サービスを効率的・効果的に提供するための________や役割機能の展開が授業の目的である。

  戦略
• サービスとは、人間や組織体に________をもたらす活動であり、市場で________の対象となる。

  何らかの効用
  取引
• 医療は第________次産業に分類されるサービス業である。

  3
• 看護サービスは、サービスの受け手である顧客________をいかに________させるかが問われる。

  患者やその家族
  満足
• 看護サービスのマネジメントとは、________に資源を調整・統制して提供と質を管理すること。

  組織の目標を達成するため
• サービスの特徴の1つは「________＝形がない」ことである。

  無形性
• サービスは提供と同時に________が行われる。

  生産と消費
• サービスは対象者の状況に応じて________を伴い生産される。

  変化
• 結果だけでなく、サービスの________も評価の対象になる。

  過程
• 医療サービスは時に________な影響を身体に与えることがある。

  不可逆的
• 医療サービスにおいては、提供者側と利用者側で________が生じる。

  情報の格差
• 医療サービスでは、助けを求める患者が時として________になりうる。

  弱者
• 看護管理の3つの要素のうち、看護ケアのマネジメントは「看護の対象に________されるケアの管理」である。

  提供
• マネジメントプロセスの4つの構成は？

  計画•組織化•指揮•統制
• 組織が成立する3つの要素は①________、②________、③________である。
  

  ①共有された目的、②協働意欲、③コミュニケーション
• チームとは、公式集団の中で、________を通してプラスの________（シナジー効果）を生む集団として定義される。

  協調、相乗効果（シナジー効果）
  
• 集団からチームになっていく過程を________という

  チームビルディング
• 組織社会化とは、組織のもつ________や________を個人が受け入れ、組織に適応していく過程を指す。

  規範、価値観
• 理念は、Mission（________）、Value（________）、Vision（________）から構成される。

  使命、信条、展望

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