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組織内の情報の流れの例 上級管理職とあと三つ
青p11
ポートフォリオ、プログラムとプロジェクト、定常業務
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エスカレーション・パスとは?
青p15
自分たちで問題解決だのタイミングどのタイミングで、経路で上に報告するか決めておくこと。
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プロジェクトの外部環境8つ
青p18
市場の状況、社会的・文化的な影響と事柄、規制環境、商用データベース、学術調査、業界標準、財務上の考慮事項、物理的環境
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プロジェクトマネジメント・コミュニティにとって最も重要と特定された以下の四つの価値
青p21
責任、尊重、公正、誠実
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スチュワードシップに含まれるもの4つ
青p24
誠実さ、面倒見の良さ、信頼されること、コンプライアンス
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プロジェクト実行中に新しいステークホルダーから今までにない新しいリスクを指摘された。プロジェクトマネージャーは何をするべきか?
青p32
ステークホルダー登録簿に登録する、リスク登録簿に登録する
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反応が悪かったり、協力的ではないステークホルダーがいるとき、プロジェクトマネージャーができることは?
青p42
コミュニケーションスタイルの評価
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プロジェクトマネージャーは会議の有効性をどのように評価すればよいか?
青p46
レトロスペクティブで会議のフィードバックをもらう
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検査と同じような意味3つ
青p48
監査、ピアレビュー、ウォークスルー
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プラスのリスクと、マイナスのリスク
青p53
プラス...好機 マイナス...脅威
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分野専門家
青p56
SME Subject Matter Experts
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プロジェクト統合変更管理をおこなうのは?
青p58
変更管理委員会(CCB)
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プロジェクト・パフォーマンス領域8つ
p5
ステークホルダー、チーム、開発アプローチとライフサイクル、計画、プロジェクト作業、デリバリー、測定、不確かさ
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ステークホルダー・エンゲージメントのアクション6つ
p10
特定、理解、分析、優先順位付け、エンゲージメント、監視
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新しいステークホルダーが追加されたらやること
p12
ステークホルダーエンゲージメントとステークホルダー登録簿の計画を行う
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エンゲージメントに必要なスキル2つ
p12
ソフトスキル(責拘的傾聴)、リーダーシップスキル(ビジョンの確立)
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プロジェクトマネージャーが一番使いやすいコミュニケーション方法は?
p13
報告書
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コミュニケーション方法の種類3つ
p13
プッシュ型、プル型、ハイブリッド型(双方向)
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プッシュ型とは
メモ、電子メール、状況報告、ボイスメールなど、ステークホルダーに送達されるコミュニケーション
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プル型とは
インターネット検索、テンプレを探すなど、ステークホルダーの方から求める情報
ハイブリッドは双方向で、会話、電話、会議など
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マネジメント活動のやり方2つ
p17
集権型マネジメント、分権型マネジメント
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プロジェクト・チームの文化7つ
p20
透明性、誠実さ、尊重、肯定的な会話、支援、勇気、成功の祝福
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パフォーマンスが高いチームの特徴9つ
p22
オープンなコミュニケーション、理解の共有、オーナーシップの共有、信頼、協働、適応力、回復力、エンパワーメント、認知
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メンバーはフラストレーションを感じている。プロジェクトマネージャーは何をすべきか?
p25
積極的傾聴、感情性認知を用いて解決する。
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感情的認知の主要領域4つ
p26
自己認知、自己管理、ソーシャル認知、ソーシャル・スキル
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開発アプローチ方法5つ
p33
予測方法、反復方法、漸進方法、アジャイル方法、ハイブリッド方法
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デリバリー・ケイデンスとは
p33
プロジェクト成果物のタイミングと頻度
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プロジェクトの開始時にプロジェクトとプロダクトの要求事項を定義、収集、分析できるときに有効な方法は?
予測型アプローチ
ウォーターフォールとも呼ばれる
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一連のイテレーションを通じて成果物を生成するために使われ、要求事項を明確にし、様々な選択肢を調査するのに役立つ方法は?
ハイブリッド・アプローチ(反復型・漸進型)
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要求事項の不確かさと変動性が高く、プロジェクト期間を通じて要求事項が変わる可能性が高い時に役立つ方法は?
アジャイル型アプローチ
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プロジェクト開始時に高度な計画が要求されるアプローチは?
p35
予測型アプローチ
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予測型アプローチを使用中、プロジェクト成果物を決めるときプロジェクトマネージャーはプロジェクト計画書に含めるプロセスをどのように決定すべきか?
p35
目標達成に必要なプロセスと成果物についてチームと話し合う
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成果物が橋やビルなどの建物のときのデリバリー・ケイデンスと開発アプローチ
p46
デリバリー・ケイデンス...一回だけ 開発アプローチ...予測型
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スケジュール短縮方法のひとつ。資源を追加することにより、コストの増大を最大限に抑えスケジュールの所要期間を短縮する方法
p52
クラッシング
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スケジュール短縮方法のひとつ。通常は順番に実施されるアクティビティやフェーズを並行して遂行する。
p52
ファスト・トラッキング
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WBS作成時、プロジェクトゴールからスコープを下位レベルに要素分解したもの4つ
p54
プロジェクトゴール→フェーズ→成果物→要素成果物→アクティビティ(タスク)
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各タスクにコストがかかる。コストの見積もりをした時の基準
p55
コストベースライン、タスクベースライン
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決定論的見積もりと確率論的見積もりの違い
p57
決定論的見積もり...36か月のような単一の数値、量 確率論的見積もり...範囲内の発生確率に沿った見積もり
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絶対的見積もりと相対的見積もりの違い
p57
絶対的見積もり...特定の情報で実際の数値 相対的見積もり...他の見積もりと比較して表示する
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予備設定分析(バッファを見積もる)とき考える予備2つ
p59
コンティンジェンシー予備、マネジメント予備
コンティンジェンシー予備...PMが設定する。リスクマネジメントの結果 マネジメント予備...上位マネジメントが設定する
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スケジュールを短縮する際アクティビティ間の依存関係
p60
強制依存関係、任意依存関係
強制依存関係...契約や、作業の性質上、必然的に存在するもの
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入札文書とは?
p70
納入候補者からの情報、見積もり、提案をもとめるために使用するすべての文書
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入札説明会とは?
p70
入札や提案の準備に先立って納入候補者との間で開く会議。すべてのベンダー候補者が調達に関して名かつかつ共通理解を持つことを確実にするためのもの。
コントラクター説明会、ベンダー説明会、入札前説明会ともいわれる
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調達を実施するまえにPMとメンバーは、契約担当者と協力して何をするか?
p74
提案依頼書(RFP)作業範囲記述書(SOW)契約条件、その他入札に必要な文書
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調達の段階、調達計画ののち何をするか?3つ
p74
調達計画→調達実行→調達管理→調達終結
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調達実行フェーズで何をするか?
p74
入札説明会→プロポーサル評価→交渉&契約
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選択した一群のベンダーに入札文書を送る前に、市場からより多くの情報を収集するために使われる文書は?
p75
情報提供依頼書(RFI:request for information)
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購入者がソリューションを提供するベンダーを探す、複合的または複雑なスコープに使われる文書は?
p75
提案依頼書(RFP:request for proposal)
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価格が主な決定要因であり、提案されたソリューションがすぐに使えるときに使われる文書?
p75
見積依頼書(RFQ:request for quote)
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要求した機能がプロダクトバックログに残っていることに気が付いた。それにも関わらずプロダクトが完了したのはなぜか?
p76
プロダクトオーナーが顧客価値が最も高いとされたストーリーを完了したと判断したから
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新たなSMEはコンプライアンス要求の影響を緩和するためにスケジュールを削減できると主張している。PJ.mは何をするべきか?
p77
チームと一緒にリスクアセスメントを行う。
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要求事項の引き出しとは?
p83
ビジネス・ニーズを満たすために要求事項を聞き出し、取りだし、収集すること。
データの分析、プロセスの監視、欠陥ログのレビューなど
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